T公司微信平臺建設(shè)與運營研究.pdf

1、隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展以及智能手機(jī)、平板電腦等移動設(shè)備的性能越來越強(qiáng)大，功能越來越全面。智能移動終端已經(jīng)向人們?nèi)粘８鞣N生活需求逐步滲透，利用移動客戶端進(jìn)行辦公，能進(jìn)一步擺脫辦公在時間空間上的束縛，為辦公用戶提供了便捷的服務(wù)。
　　微信的出現(xiàn)，使得依托該平臺的應(yīng)用程序得到高速發(fā)展，大大提高了辦公效率。論文選題來源于T公司的辦公項目，該項目是T公司對移動辦公的應(yīng)用，借助微信公眾平臺的優(yōu)勢，開啟T公司在移動辦公范疇的新局面。

2、>　　論文采用了歸納分析法和案例研究法，通過查閱關(guān)于移動辦公平臺建設(shè)、微信公眾平臺以及相關(guān)開發(fā)工具的理論與著述，借助本人參與微信平臺開發(fā)與應(yīng)用的體驗，探索適合平臺的建設(shè)以及優(yōu)化方案。微信平臺結(jié)合當(dāng)前主流的web開發(fā)技術(shù)，采用Struts2+MVC+Bootstrap+MyBatis開發(fā)框架作為系統(tǒng)的主體框架。本文以T公司為背景對其辦公管理相關(guān)事務(wù)進(jìn)行了需求分析，以明確辦公管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求與功能需求，并對該系統(tǒng)的架構(gòu)與功能模塊進(jìn)行設(shè)計與

3、調(diào)整，同時描述了每個功能模塊的流程設(shè)計，包括企業(yè)微信提供的車險支持平臺、微會議、微就餐、理賠調(diào)查、綜合信息平臺、微考勤、微學(xué)習(xí)功能以及企業(yè)公眾號的印象、信息、服務(wù)三個部分，其中企業(yè)公眾號部分采用的是微信提供的原生功能，未作進(jìn)一步開發(fā)。本文重點介紹了企業(yè)微信部分的設(shè)計與實現(xiàn)，對系統(tǒng)設(shè)計并實現(xiàn)后進(jìn)行了相關(guān)測試并評估了應(yīng)用效果，結(jié)合微信平臺項目的運營情況，采用SWOT分析法對微信平臺項目存在的優(yōu)勢、劣勢與機(jī)會、威脅進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上提出了運

4、營戰(zhàn)略和優(yōu)化建議。本文具體設(shè)計了五個優(yōu)化方案，一個是深挖業(yè)務(wù)需求，通過與各部門之間的交流調(diào)研，根據(jù)客戶關(guān)系管理的痛點結(jié)合地理信息系統(tǒng)打造新型客戶關(guān)系管理功能.二是建立完善的管理制度，對微信平臺的管理進(jìn)行明確的權(quán)責(zé)劃分.三是創(chuàng)新推廣方式，創(chuàng)造社會價值的同時進(jìn)行推廣.四是挖掘用戶數(shù)據(jù)，提高用戶數(shù)據(jù)的利用率.五是與行業(yè)協(xié)會合作，讓用戶更加全面的了解保險并得到權(quán)益保護(hù)。除此之外還提出了相應(yīng)的保障措施。
　　本文的創(chuàng)新點是在移動辦公的大趨勢