ZG公司數(shù)通產(chǎn)品全過程質(zhì)量管理研究.pdf

1、質(zhì)量改進(jìn)是現(xiàn)代質(zhì)量管理的精髓，不斷發(fā)現(xiàn)和尋找質(zhì)量改進(jìn)的途徑是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。ZG公司作為一家專業(yè)從事數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品研發(fā)和銷售的企業(yè)，致力于IT基礎(chǔ)架構(gòu)產(chǎn)品及方案的研究、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)。主要產(chǎn)品有路由器、交換機(jī)、服務(wù)器等。企業(yè)發(fā)展迅速的同時(shí)卻也面臨著質(zhì)量管理提升的問題，如何完善質(zhì)量管理，從而實(shí)現(xiàn)綜合實(shí)力的提升，是ZG公司目前急切需要解決的問題。
　　本研究通過對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理的相關(guān)理論，特別是對(duì)產(chǎn)品全過程質(zhì)量管理問題的分析

2、與總結(jié)，針對(duì)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，利用質(zhì)量改進(jìn)技術(shù)，構(gòu)建相應(yīng)的全過程質(zhì)量管理模式，并提出相關(guān)保障措施。
　　首先，對(duì)ZG公司的背景、發(fā)展歷程以及過程質(zhì)量管理現(xiàn)狀進(jìn)行描述和分析，指出ZG公司存在市場失效值和產(chǎn)品返工率較高，質(zhì)量管理水平還處于較低階段。
　　其次，從產(chǎn)品全過程質(zhì)量管理的角度出發(fā)，運(yùn)用系統(tǒng)的思維，從直接和間接兩方面對(duì)ZG公司產(chǎn)品研發(fā)-生產(chǎn)-銷售全過程中的質(zhì)量管理問題進(jìn)行深入的總結(jié)和分析。ZG公司存在的質(zhì)量管理主

3、要包括:質(zhì)量管理人才及操作人員整體水平不高或緊缺;原材料品質(zhì)無法得到很好的保障;質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)及流程不盡合理等。
　　第三，針對(duì)ZG公司質(zhì)量管理的整體效果及存在的問題，本研究得出其實(shí)施全過程質(zhì)量管理的必要性，并在TQM、QFD以及FMEA的理論支撐下，構(gòu)建符合ZG公司實(shí)施的全過程質(zhì)量管理模式。強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持以客戶為中心、全員參與、持續(xù)改進(jìn)、兼顧健康安全環(huán)保為全過程質(zhì)量管理的核心理念;構(gòu)建“三個(gè)層次、六大部分”的鉆石閉環(huán)模式;建立循環(huán)提升