“社工+志愿者”社區(qū)服務(wù)模式長(zhǎng)效機(jī)制研究——以合肥市F社區(qū)為例.pdf

1、在社會(huì)快速變遷和發(fā)展的過(guò)程中，不可避免的會(huì)產(chǎn)生各種各樣的社會(huì)問(wèn)題。在傳統(tǒng)社會(huì)，人們生活中自身遇到問(wèn)題，會(huì)選擇尋求親屬群體的幫助，在現(xiàn)代社會(huì)，社會(huì)工作專業(yè)的出現(xiàn)使得原本解決各種問(wèn)題和困難的思維方式、行為方式都發(fā)生了改變。近幾年政府工作報(bào)告中多次強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作專業(yè)在社會(huì)治理現(xiàn)代化中的積極作用，這促使社會(huì)工作專業(yè)努力尋找適合中國(guó)社情民意的服務(wù)新模式，以使自身真正成為社會(huì)治理現(xiàn)代化不可或缺的重要力量。在此過(guò)程中，通過(guò)奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)而嶄露頭角的社工

2、和志愿者的合作模式漸被社會(huì)各界所重視并進(jìn)一步發(fā)展。進(jìn)一步探索如何建立“社工+志愿者”聯(lián)動(dòng)服務(wù)模的長(zhǎng)效機(jī)制，就成為政府、社會(huì)組織和學(xué)界共同關(guān)注的社會(huì)治理現(xiàn)代化的核心問(wèn)題之一。
　　本文以合肥市F社區(qū)為例，對(duì)此問(wèn)題予以積極探索。2017年筆者在該社區(qū)有長(zhǎng)達(dá)六個(gè)多月的專業(yè)實(shí)習(xí)，深入?yún)⑴c了該社區(qū)社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)和志愿者活動(dòng)之中。該社區(qū)始終不斷探索、建設(shè)“社工+志愿者”的社區(qū)服務(wù)模式。本文將研究重點(diǎn)聚焦于“社工+志愿者”社區(qū)服務(wù)模式長(zhǎng)效機(jī)制

3、的構(gòu)建上，通過(guò)深入分析“社工+志愿者”的社區(qū)服務(wù)模式在F社區(qū)建立和運(yùn)行的過(guò)程中所暴露出來(lái)的問(wèn)題，提出了關(guān)于建立長(zhǎng)效機(jī)制的若干對(duì)策。本文在具體研究中運(yùn)用了文獻(xiàn)研究法、參與觀察法和訪談法。通過(guò)自身的觀察和與工作人員的交流，筆者注意到F社區(qū)在志愿組織隊(duì)伍的管理上、構(gòu)建“社工+志愿者”社區(qū)服務(wù)模式中存在聯(lián)動(dòng)制度不完善和聯(lián)動(dòng)動(dòng)力不足的問(wèn)題。志愿者和社會(huì)工作者是聯(lián)動(dòng)模式的兩大主體。因此，社區(qū)對(duì)這兩大主體予以協(xié)調(diào)、管理的方式，兩者之間建立了怎樣的合作

4、形式，以及聯(lián)動(dòng)模式的相關(guān)制度和機(jī)制是否建立完備等等，這些都是聯(lián)動(dòng)模式能否建立長(zhǎng)效機(jī)制、穩(wěn)固發(fā)展的重要影響因素。本文認(rèn)為，應(yīng)從外部制度和內(nèi)部管理兩方面共同著力，基于政府政策環(huán)境、宣傳機(jī)制、志愿者培訓(xùn)制度、保障與激勵(lì)制度、評(píng)估與反饋制度等多個(gè)維度，建立相對(duì)完善的“社工+志愿者”社區(qū)服務(wù)模式長(zhǎng)效機(jī)制。
　　任何一個(gè)人或組織的發(fā)展都離不開(kāi)自身所處的環(huán)境，若想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久蓬勃的發(fā)展更是要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境，“社工+志愿者”社區(qū)服務(wù)模式正是適應(yīng)當(dāng)下社會(huì)