知識(shí)管理視角下服務(wù)型政府建設(shè)的問題與對(duì)策研究.pdf

1、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，政府的公共服務(wù)職能越發(fā)重要，建設(shè)服務(wù)型政府成為我國(guó)政府建設(shè)的重要工作。服務(wù)型政府是以科學(xué)的宏觀調(diào)控、有效的政府治理、切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能、深化行政體制改革、創(chuàng)新行政管理方式、增強(qiáng)政府公信力執(zhí)行力為目標(biāo)進(jìn)行建設(shè)，這就要求我們政府必須加強(qiáng)管理，尋找政府管理的最有效、最直接的管理方式。進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)管理被廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理和政府管理之中，并發(fā)揮著越來越重要的作用。政府知識(shí)管理在電子政務(wù)的基礎(chǔ)上，充分利用知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)知識(shí)進(jìn)行

2、收集、組織、運(yùn)用，進(jìn)而提升政府的管理水平、工作效率以及公眾對(duì)政府的滿意度。服務(wù)型政府的建設(shè)過程中，更多的運(yùn)用和依賴知識(shí)管理，知識(shí)管理在服務(wù)型政府創(chuàng)新管理方式、轉(zhuǎn)變政府角色、提供政府服務(wù)等方面具有重要的理論意義和實(shí)踐價(jià)值。
　　本文以知識(shí)管理、政府知識(shí)管理、服務(wù)型政府為基礎(chǔ)理論，從知識(shí)管理視角合理運(yùn)用問卷調(diào)查和文獻(xiàn)研究的方式，對(duì)我國(guó)的服務(wù)型政府建設(shè)進(jìn)行研究。作者對(duì)目前我國(guó)服務(wù)型政府建設(shè)中的的簡(jiǎn)政放權(quán)、簡(jiǎn)化服務(wù)方式、政府管理創(chuàng)新等現(xiàn)狀

3、進(jìn)行調(diào)查分析，經(jīng)過深入研究發(fā)現(xiàn)服務(wù)型政府建設(shè)中存在服務(wù)意識(shí)淡泊、政務(wù)透明度低和管理方式滯后的問題，分析服務(wù)型政府建設(shè)問題的成因主要是責(zé)任缺失、政府知識(shí)管理的認(rèn)知度低和信息不對(duì)稱以及知識(shí)管理的應(yīng)用滯后等，由此提出解決服務(wù)型政府建設(shè)問題的對(duì)策，具體為以“知識(shí)本位”加強(qiáng)政府管理、以知識(shí)管理加強(qiáng)政務(wù)公開和增強(qiáng)政府知識(shí)管理等對(duì)策。
　　服務(wù)型政府建設(shè)是政府建設(shè)的全新模式，是根據(jù)我國(guó)特色的國(guó)情有針對(duì)性的開展實(shí)施的，因此建設(shè)過程中難免會(huì)走彎路、