智力資本視角下的圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)研究.pdf

1、在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的數(shù)字化信息時(shí)代，圖書(shū)館作為連接人類與社會(huì)的有機(jī)文化載體，其個(gè)性化服務(wù)水平的高低直接影響著自身未來(lái)的發(fā)展定位與發(fā)展方向。同時(shí)，未來(lái)的圖書(shū)館應(yīng)成為擁有、創(chuàng)造、傳播智力資本的有形載體，鑒于此，就需要圖書(shū)館審時(shí)度勢(shì)，勇于擔(dān)當(dāng)起“策展人”的角色，以便為用戶提供切實(shí)有效的信息和暢通的溝通渠道。但是，很少有學(xué)者將智力資本與服務(wù)的個(gè)性化進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，并分析人力資本、結(jié)構(gòu)資本與關(guān)系資本對(duì)圖書(shū)館的個(gè)性化服務(wù)所產(chǎn)生的影響，這對(duì)圖書(shū)館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)

2、展是極其不利的。為此，本文通過(guò)歸納梳理國(guó)內(nèi)外關(guān)于智力資本內(nèi)涵及類別的相關(guān)文獻(xiàn)，并與圖書(shū)館的智力資本相對(duì)應(yīng)，得出圖書(shū)館智力資本構(gòu)成要素進(jìn)而重點(diǎn)分析了智力資本視角下的圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)，試圖構(gòu)建一個(gè)表明兩者之間關(guān)系的理論模型；同時(shí)結(jié)合實(shí)證分析研究來(lái)驗(yàn)證智力資本對(duì)圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)的影響并給出一些建議，為今后進(jìn)一步研究圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)的策略打下基礎(chǔ)。
　　本文大致從以下幾個(gè)方面展開(kāi)研究：第一部分包括第一章和第二章，奠定了全文的研究基調(diào)和理論

3、基礎(chǔ)。第二部分主要是指理論模型的構(gòu)建以及研究假設(shè)的提出。第三部分是由第四章和第五章構(gòu)成的，著重闡明的是智力資本嵌入圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)的實(shí)證分析、研究結(jié)果以及相應(yīng)的對(duì)策建議。為了驗(yàn)證智力資本顯著影響圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)這一假設(shè)，本文綜合運(yùn)用了SPSS中的主成分分析、相關(guān)分析以及多元逐步回歸分析等方法，分別從人力資本、結(jié)構(gòu)資本和關(guān)系資本三個(gè)方面選取17個(gè)原始指標(biāo)考察解釋變量即智力資本及各要素分別對(duì)圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)的解釋度。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)智力資本整體