LT大連公司內(nèi)部管理溝通機(jī)制研究.pdf

1、隨著我國電信市場(chǎng)的逐步開放，通信運(yùn)營商將面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而且4G增值業(yè)務(wù)進(jìn)入高速發(fā)展前的預(yù)熱期，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境將更加的復(fù)雜化和白熱化。管理溝通在企業(yè)經(jīng)營過程中發(fā)揮重要作用，而且越來越多的學(xué)者認(rèn)識(shí)到企業(yè)內(nèi)部管理溝通是企業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵，并加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理溝通的障礙因素分析，以確保溝通的準(zhǔn)確、有效。
　　LT大連公司成立于2008年，是國內(nèi)主要電信運(yùn)營企業(yè)，也是大連通信市場(chǎng)上最具競(jìng)爭(zhēng)力的電信運(yùn)營商。公司成立之前便整合了大連市通信業(yè)務(wù)的

2、優(yōu)勢(shì)資源，并得到快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)通信業(yè)務(wù)的全覆蓋。但是近幾年大連市電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，公司傳統(tǒng)業(yè)務(wù)寬帶和專線首次出現(xiàn)市場(chǎng)占有率下滑，而且投訴率位居行業(yè)前列。此外，公司規(guī)模的擴(kuò)大，也增加了公司內(nèi)部管理溝通的難度，因此研究該公司內(nèi)部管理溝通的主要問題以及制定相應(yīng)的內(nèi)部溝通管理機(jī)制已成為該公司需要迫切解決的發(fā)展問題之一。
　　基于此，本文以LT大連公司為研究對(duì)象，結(jié)合管理溝通相關(guān)理論，并根據(jù)LT大連公司內(nèi)部管理溝通的特點(diǎn)，采用問卷調(diào)查法，設(shè)