新聞個(gè)性化服務(wù)的使用者體驗(yàn)研究——以“今日頭條”APP為例.pdf

1、新聞個(gè)性化服務(wù)借助算法實(shí)現(xiàn)用戶需求精準(zhǔn)匹配，推送感興趣的新聞，并提供用戶個(gè)人定制功能。這項(xiàng)新潮技術(shù)自幾年前開始在國(guó)內(nèi)流行，快速普及，成為主流新聞客戶端的標(biāo)配，以今日頭條為代表的個(gè)性化資訊應(yīng)用崛起。同時(shí)，技術(shù)引發(fā)擔(dān)憂不斷，外界認(rèn)為個(gè)性化新聞可能帶來(lái)新聞視野受限、過(guò)度消費(fèi)無(wú)價(jià)值信息等風(fēng)險(xiǎn)。
　　新聞個(gè)性化服務(wù)真正受到用戶歡迎嗎？目前還沒有答案?；诖耍疚膹氖褂谜咧黧w出發(fā)，運(yùn)用質(zhì)化研究方法，以今日頭條用戶為研究對(duì)象進(jìn)行追蹤觀察和深度訪

2、談，對(duì)其使用記錄進(jìn)行內(nèi)容挖掘和文本分析，探究用戶在接受、使用新聞個(gè)性化服務(wù)時(shí)的行為特點(diǎn)、使用感受和使用效果，并特別關(guān)注在新技術(shù)下使用者的新聞體驗(yàn)和變化。
　　最終，研究發(fā)現(xiàn)了以下結(jié)論：
　?。?）在媒介接受方面，使用者對(duì)新聞個(gè)性化服務(wù)認(rèn)知模糊，隨著各大主新聞應(yīng)用搭載個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)新技術(shù)的采納和接受。
　?。?）在媒介使用方面，用戶的使用方式與日常生活相關(guān)。他們以消遣為主要?jiǎng)訖C(jī)，高度包容對(duì)個(gè)性化服務(wù)缺陷，對(duì)擁有的選