基于大數(shù)據(jù)的中小企業(yè)動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力提升研究.pdf

1、在我國，中小企業(yè)大部分由創(chuàng)辦人經(jīng)營，由于缺乏資源，需要長期依賴企業(yè)家的創(chuàng)新精神來促進(jìn)業(yè)務(wù)增長。盡管如此，中小企業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著非常重要的作用，不同的資源導(dǎo)致中小企業(yè)有著不同的表現(xiàn)，因此，有必要讓中小企業(yè)通過識(shí)別和利用創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，提出計(jì)劃目標(biāo)和組織長期的策略。同時(shí)，通過與外部環(huán)境相配合來實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力，從而獲得高于平均水平的回報(bào)。創(chuàng)新戰(zhàn)略精神可以促使中小企業(yè)管理和識(shí)別可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而推動(dòng)中小企業(yè)發(fā)現(xiàn)新商機(jī)和加強(qiáng)管理與協(xié)調(diào)資源。

2、在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，中小企業(yè)起主導(dǎo)作用，占99.5％以上，是國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。中小企業(yè)的迅速發(fā)展已成為我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要成員，帶動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展。因此，越來越多的中小企業(yè)通過“瓶頸資產(chǎn)”來建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以創(chuàng)造、組合、轉(zhuǎn)移、積累和保護(hù)無形資產(chǎn)。從核心競(jìng)爭(zhēng)力中演化而來的資源基礎(chǔ)理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于寶貴的有形和無形資源，由于資源具有異質(zhì)性，因此能夠?qū)⒍唐诘母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。大部分的中小企業(yè)家善于辨別機(jī)會(huì)，信息來源

3、是他們決策的關(guān)鍵，而快速反應(yīng)和分析能力能夠給中小企業(yè)帶來持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此也是值得關(guān)注的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這種核心能力被稱為動(dòng)態(tài)能力或動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力。
　　動(dòng)態(tài)能力是一個(gè)很難確定企業(yè)特質(zhì)的潛在因素，最初被定義為“企業(yè)發(fā)揮整合能力，創(chuàng)建和重構(gòu)內(nèi)部和外部資源，形成競(jìng)爭(zhēng)力，以應(yīng)對(duì)變化多端的環(huán)境?！逼髽I(yè)通過改變資源和例程的能力來承認(rèn)面臨著的動(dòng)態(tài)變化的市場(chǎng)環(huán)境，并對(duì)一些企業(yè)之所以能有更好的生存機(jī)會(huì)做出解釋。動(dòng)態(tài)能力強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)，通過“信息”獲取有關(guān)資料

4、，并瞄準(zhǔn)與之匹配的內(nèi)部資源配置環(huán)境，誘發(fā)公司對(duì)資源進(jìn)行調(diào)整配置，導(dǎo)致內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和短板通過識(shí)別來應(yīng)對(duì)外部所帶來的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)?！白兓笔窍乱粋€(gè)合乎邏輯的過程步驟，包括創(chuàng)造潛在反應(yīng)的刺激，從信息處理步驟產(chǎn)生的“評(píng)估”和“選擇”替代方案。最后，“保留”已實(shí)現(xiàn)的資源配置。通過對(duì)動(dòng)態(tài)能力和吸收能力相互作用，導(dǎo)致作戰(zhàn)能力提升，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建成”基于知識(shí)的動(dòng)態(tài)能力模型”。企業(yè)不僅要從市場(chǎng)環(huán)境中發(fā)現(xiàn)新知識(shí)，也要對(duì)內(nèi)部反應(yīng)做出反饋，利用應(yīng)用結(jié)果和

5、重新配置的重點(diǎn)來組織學(xué)習(xí)。
　　吸收能力和動(dòng)態(tài)能力之間的鏈接是相輔相成的，通過動(dòng)態(tài)能力和學(xué)習(xí)，有助于更好地理解知識(shí)。動(dòng)態(tài)能力的作用是把各種概念集合或匯總，而吸收能力則是通過與學(xué)習(xí)相結(jié)合，具體有:“采集”識(shí)別和獲取外部知識(shí)，“同化”整合知識(shí);“變換”外部新知識(shí)與已有的知識(shí)相結(jié)合，和“開發(fā)”外部知識(shí)來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的應(yīng)變能力。這四個(gè)維度是必然的探索、同化的過程，通過轉(zhuǎn)化和利用式學(xué)習(xí)，有助于提高經(jīng)營業(yè)績(jī)，創(chuàng)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，利用其創(chuàng)新性和戰(zhàn)略靈

6、活性，以適應(yīng)變化和提升競(jìng)爭(zhēng)力。成功的吸收能力是持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的動(dòng)態(tài)能力，實(shí)時(shí)分析則是信息管理中的重要工具，同時(shí)可以解決微弱信號(hào)理論中的信息不對(duì)稱問題。實(shí)時(shí)（或低延時(shí)）大數(shù)據(jù)分析可以改變游戲規(guī)則，由于客戶和市場(chǎng)是稍縱即逝的，因此在出現(xiàn)或消失之前，中小企業(yè)有機(jī)會(huì)通過微弱信號(hào)來識(shí)別和采取行動(dòng)?；诜?wù)位置大數(shù)據(jù)有著龐大的商業(yè)潛力，該數(shù)據(jù)的優(yōu)點(diǎn)是可實(shí)時(shí)訪問關(guān)鍵數(shù)據(jù)源，并找出業(yè)務(wù)指標(biāo)。實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的匹配決定了創(chuàng)造性的思維和預(yù)測(cè)分析，使業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生改變，

7、實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)利益相關(guān)者進(jìn)行預(yù)測(cè)和優(yōu)化。這些新的理念，可以幫助中小企業(yè)設(shè)想整套方案，并推出具體的措施。因此，在不同的決策情況下，評(píng)估潛在于各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)中。另外，企業(yè)高管特別重視大數(shù)據(jù)技術(shù)在中小企業(yè)制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)所起到的重要作用，及其決策特異性的發(fā)揮。
　　如今，大數(shù)據(jù)徹底改變了中小企業(yè)的業(yè)務(wù)模型，提出了新見解和客戶互動(dòng)方式，通過分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息從而提高盈利能力，實(shí)現(xiàn)策略改變和實(shí)時(shí)交付。不同來源的數(shù)據(jù)，經(jīng)過勘探，體現(xiàn)價(jià)值。新信息技術(shù)能

8、夠在幾秒鐘內(nèi)訪問和分析海量數(shù)據(jù)，并從中提取高價(jià)值的信息來推動(dòng)業(yè)務(wù)變革。因此大數(shù)據(jù)的超高效益，確實(shí)會(huì)改變中小企業(yè)與大型企業(yè)之間的游戲規(guī)則。大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵功能是數(shù)據(jù)挖掘，模型發(fā)現(xiàn)和評(píng)估，描述變量“相關(guān)性”，對(duì)其定義提出四個(gè)重點(diǎn):第一是大小，和數(shù)據(jù)集體積有關(guān);第二是復(fù)雜性，與結(jié)構(gòu)、行為和排列有關(guān);第三是技術(shù)，與工具和科技有關(guān);第四是處理巨大和復(fù)雜的數(shù)據(jù)收集。大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)是規(guī)模性、多樣性、高速性和價(jià)值密度。
　　動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)之間的

9、關(guān)系是信號(hào)理論中的微弱信號(hào)，主要描述市場(chǎng)行為，當(dāng)雙方（個(gè)人或組織）有機(jī)會(huì)獲得不同信息時(shí)，在一般情況下，發(fā)送者一方必須知道如何溝通。對(duì)方接收到信息后，必須選擇如何解釋信號(hào)。因此，信號(hào)理論不斷被向前推進(jìn)，現(xiàn)在已經(jīng)被廣泛應(yīng)用到企業(yè)組織學(xué)當(dāng)中。學(xué)者通過信號(hào)傳遞理論，以新方式來開發(fā)、解決復(fù)雜的配方，以了解細(xì)致入微的變化。動(dòng)態(tài)能力通過整合公司資源，構(gòu)建和重新配置內(nèi)部能力與外部競(jìng)爭(zhēng)以應(yīng)對(duì)迅速變化的環(huán)境。經(jīng)過整合公司流程，將資源重新配置，獲取和釋放相匹

10、配后，以適應(yīng)市場(chǎng)變化。動(dòng)態(tài)能力是導(dǎo)向能力，幫助中小企業(yè)重新部署和配置資源，以滿足不斷變化的客戶需求和應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。動(dòng)態(tài)能力是一個(gè)集體經(jīng)驗(yàn)，通過系統(tǒng)組織生成并修改其操作，以追求高效益，經(jīng)協(xié)調(diào)整合，重新配置，改造學(xué)習(xí)等方式，讓公司創(chuàng)造出新的產(chǎn)品和工藝，達(dá)到修改或創(chuàng)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的效果。
　　實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，動(dòng)態(tài)能力對(duì)戰(zhàn)略變革和企業(yè)績(jī)效的影響不同。大數(shù)據(jù)是中小企業(yè)信息管理的關(guān)鍵組成部分，與中小型企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力具有外在共性。根據(jù)大數(shù)據(jù)維

11、度（容量，品種，速度，真實(shí)性和價(jià)值），提出了動(dòng)態(tài)能力維度符合競(jìng)爭(zhēng)力的概念。所以，對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)，中小企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)力和動(dòng)態(tài)能力之間的協(xié)同關(guān)系進(jìn)行研究，是本文研究的選題目的。
　　基于文獻(xiàn)綜述和對(duì)我國中小企業(yè)使用大數(shù)據(jù)的調(diào)查，提出五個(gè)動(dòng)態(tài)能力:微弱信號(hào);商業(yè)環(huán)境傳感;業(yè)務(wù)調(diào)整;資源能力轉(zhuǎn)化和資源編排（營銷和技術(shù)能力/實(shí)時(shí)分析，學(xué)習(xí)能力/可視化，協(xié)調(diào)和整合能力，對(duì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略反應(yīng)）。
　　本文的研究方法使用混合研究方法。第一部分，對(duì)國

12、內(nèi)外二十家中小企業(yè)公司進(jìn)行訪問研究，了解他們?cè)跇I(yè)務(wù)上對(duì)數(shù)據(jù)的要求，特別是對(duì)大數(shù)據(jù)的期望。這二十家中小企業(yè)分布在五個(gè)城市，日本東京、歐洲、巴西、香港和新加坡，采用深化非結(jié)構(gòu)化面試的方式來進(jìn)行訪問。第二部分，通過群集分析進(jìn)行定性內(nèi)容分析，并對(duì)主題重點(diǎn)伸張。然后，制作調(diào)查問卷，通過電子調(diào)查方法，對(duì)約2000份樣本進(jìn)行抽樣調(diào)查，最終收回電子調(diào)查表有600多份。第三部分，利用調(diào)查問卷的實(shí)證結(jié)果來建立中小企業(yè)的大數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力模型。
　　通過

13、個(gè)案訪談，產(chǎn)生三個(gè)創(chuàng)新觀點(diǎn)。第一是“通過動(dòng)態(tài)能力促使中小企業(yè)快速轉(zhuǎn)型和重新配置資源”;第二是“通過大數(shù)據(jù)手段來提煉微弱信號(hào)以強(qiáng)化動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力”;第三是“通過實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)以提升中小企業(yè)的動(dòng)態(tài)決策能力”。
　　信息技術(shù)（大數(shù)據(jù)）壓倒性地解決了原始數(shù)據(jù)的管理技術(shù)，能夠把握關(guān)鍵和改造行業(yè)，提高了大數(shù)據(jù)的效益與企業(yè)績(jī)效。通過對(duì)相關(guān)行業(yè)的輔助數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，定義了大數(shù)據(jù)的吸收能力，通過學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)信息技術(shù)的相關(guān)能力。中小企業(yè)的吸收能力并不是簡(jiǎn)單地聚