基于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)視角的工程造價(jià)咨詢企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系研究.pdf

1、隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，作為國民經(jīng)濟(jì)投資重要板塊之一的房地產(chǎn)投資領(lǐng)域，其投資效益逐漸受到開發(fā)企業(yè)的關(guān)注與重視，建設(shè)項(xiàng)目成本管理已然成為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的重要管理職能，而作為給建設(shè)項(xiàng)目成本管理提供專業(yè)技術(shù)支撐的工程造價(jià)咨詢服務(wù)，其咨詢服務(wù)質(zhì)量水平已成為影響建設(shè)投資效益的重要因素之一。工程造價(jià)咨詢行業(yè)發(fā)展速度快并逐漸受到房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的重視，但由于目前造價(jià)咨詢市場(chǎng)存在咨詢服務(wù)質(zhì)量參差不齊、行業(yè)信息壁壘重、惡性競(jìng)爭(zhēng)、掛靠現(xiàn)象多等原因，致使房

2、地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在選擇優(yōu)質(zhì)造價(jià)咨詢供應(yīng)商時(shí)成本高、效率低、風(fēng)險(xiǎn)大，因此論文構(gòu)建工程造價(jià)咨詢企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，用以識(shí)別和反映造價(jià)咨詢企業(yè)實(shí)際服務(wù)質(zhì)量，并將各個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對(duì)不同造價(jià)咨詢企業(yè)的評(píng)價(jià)信息整合作為市場(chǎng)公共資源進(jìn)行共享，為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)更加高效、低成本、低風(fēng)險(xiǎn)地選擇優(yōu)質(zhì)造價(jià)咨詢供應(yīng)商提供決策依據(jù)。
　　論文首先基于服務(wù)質(zhì)量保障、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、工程造價(jià)咨詢服務(wù)質(zhì)量等相關(guān)文獻(xiàn)的分析研究，結(jié)合工程造價(jià)咨詢行業(yè)的特性，剖析工程造價(jià)

3、咨詢服務(wù)質(zhì)量的含義及特點(diǎn)，通過相關(guān)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)理論研究，提出工程造價(jià)咨詢企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的分析邏輯思路。其次，通過文獻(xiàn)研究與專家學(xué)者訪談初步識(shí)別工程造價(jià)咨詢企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，進(jìn)而利用問卷調(diào)研和因子分析方法提取出初步評(píng)價(jià)指標(biāo)中的關(guān)鍵服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，并對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行聚類分析，其中包含36個(gè)三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)和4個(gè)二級(jí)評(píng)價(jià)因子。再者，運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)法作為咨詢服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)模型，構(gòu)建工程造價(jià)咨詢企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。最后，探究造價(jià)咨詢企業(yè)服務(wù)