大數(shù)據(jù)時代公共圖書館咨詢知識庫研究.pdf

1、大數(shù)據(jù)時代，用戶的咨詢問題、查詢與獲取咨詢答案等行為都成為重要的數(shù)據(jù)資源。在當(dāng)前數(shù)字網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館的參考咨詢服務(wù)已呈現(xiàn)出數(shù)字化、智能化、自助化、協(xié)作化等發(fā)展趨勢。建設(shè)圖書館咨詢知識庫不僅是圖書館加強資源建設(shè)的需要，也是滿足大數(shù)據(jù)時代用戶需求的產(chǎn)物。
　　本文以公共圖書館咨詢知識庫為分析對象，闡述大數(shù)據(jù)時代圖書館咨詢知識庫的相關(guān)理論，然后調(diào)查分析國內(nèi)公共圖書館咨詢知識庫的建設(shè)現(xiàn)狀，分析存在的主要問題及原因，并提出相關(guān)的優(yōu)化策略。

2、
　　本文包括六章：第一章為緒論部分，簡明闡述了本文的研究背景與意義，目前國內(nèi)外對圖書館咨詢知識庫的研究現(xiàn)狀，以及本文的撰寫思路、研究方法和創(chuàng)新點。
　　第二章對大數(shù)據(jù)時代公共圖書館咨詢知識庫的相關(guān)理論進行分析，探討了大數(shù)據(jù)的特點、圖書館咨詢知識庫原理與作用以及公共圖書館咨詢知識庫面臨的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)。
　　第三章是對國內(nèi)公共圖書館咨詢知識庫建設(shè)現(xiàn)狀進行調(diào)查與分析，從建庫概況、建庫模式、外在特征、收錄內(nèi)容以及用戶利用情

3、況等方面進行分析和比較。
　　第四章在前文的基礎(chǔ)上分析得出公共圖書館咨詢知識庫建設(shè)存在的主要問題和原因。主要問題包括公共圖書館咨詢咨詢知識庫名稱設(shè)置不統(tǒng)一、咨詢知識庫的鏈接級別低、咨詢知識庫的收錄內(nèi)容數(shù)量少、咨詢知識庫內(nèi)容更新不及時、咨詢知識庫的內(nèi)容回復(fù)形式單一、咨詢知識庫的分類檢索系統(tǒng)雜亂、咨詢知識庫用戶隱私問題、咨詢知識庫的用戶反饋機制不完善等；產(chǎn)生這些問題的主要原因有公共圖書館參考咨詢服務(wù)不完善、不重視咨詢知識庫建設(shè)、缺乏明