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1、數(shù)字參考咨詢服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)公共圖書館服務(wù)的新要求,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)信息的傳播,使更多的異地讀者可以方便、快捷地獲取圖書館的文獻(xiàn)信息服務(wù),從而延伸公共圖書館的服務(wù)范圍。本文通過(guò)問(wèn)卷形式對(duì)公共圖書館讀者數(shù)字參考咨詢服務(wù)要求進(jìn)行抽樣調(diào)查,了解網(wǎng)絡(luò)時(shí)代讀者參考咨詢服務(wù)的需求。探討了公共圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)的幾種操作模式,通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)實(shí)行聯(lián)合虛擬參考咨詢服務(wù)的幾家公共圖書館進(jìn)行訪問(wèn)對(duì)比,獲得實(shí)時(shí)參考咨詢記錄,指出現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)開(kāi)展實(shí)時(shí)數(shù)字參考咨詢服務(wù)的
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