淺談參考咨詢(xún)服務(wù)與圖書(shū)館員素質(zhì)

1、淺談參考咨詢(xún)服務(wù)與圖書(shū)館員素質(zhì)摘要：參考咨詢(xún)服務(wù)是圖書(shū)館工作的重要環(huán)節(jié)，圖書(shū)館員素質(zhì)是參考咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量的主要因素，現(xiàn)代社會(huì)、現(xiàn)代讀者，對(duì)二者有著很高的要求。本文著力在加強(qiáng)參考咨詢(xún)服務(wù)、加強(qiáng)圖書(shū)館員素質(zhì)方面予以論述，以期使參考咨詢(xún)服務(wù)和館員素質(zhì)適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)及讀者之需求。關(guān)鍵詞：加強(qiáng)參考咨詢(xún)服務(wù)加強(qiáng)圖書(shū)館員素質(zhì)Abstract：Referenceserviceisanimptantpartoflibrarywkthequalityoflib

2、rariansreferenceservicequalitymodernsocietymodernreadersbothwithhighdems.Focusonstrengtheningreferenceservicetoenhancethequalityoflibrarianstobediscussedindertomakereferenceservicequalityoflibrarianstomeettheneedsofmoder

3、nsocietyreaders.Keywds：enhancereferenceservicetoenhancethequalityoflibrarians中圖分類(lèi)號(hào)：C289文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：參考咨詢(xún)服務(wù)是圖書(shū)館員運(yùn)用自己的職能，對(duì)讀者在利用文獻(xiàn)、尋求知識(shí)、獲取情報(bào)的過(guò)程中，所提供的幫助行為。參考咨詢(xún)服務(wù)，它以客觀社會(huì)需要為契機(jī)，以文獻(xiàn)信息為紐帶，采用解答咨詢(xún)、協(xié)助檢索、專(zhuān)題文獻(xiàn)報(bào)道、情報(bào)檢索等方式，為用戶(hù)搜集、存儲(chǔ)、揭示和傳遞信

4、息，二十世紀(jì)七十年代以來(lái)，信息產(chǎn)業(yè)成為世界上發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，形成了新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。知識(shí)和資料信息的載體呈現(xiàn)多樣化，信息的特征呈現(xiàn)新穎、多變。因特網(wǎng)上豐富的信息資源，引發(fā)了圖書(shū)館規(guī)模功能資源和復(fù)雜性日趨增加，圖書(shū)館不再只擁有傳統(tǒng)色彩，而網(wǎng)絡(luò)、電子和數(shù)字化的現(xiàn)代色彩，充斥圖書(shū)館，促使圖書(shū)館擴(kuò)張功能。這種情況下，要使用戶(hù)方便、快捷地獲取信息，充分發(fā)揮提高圖書(shū)館應(yīng)有作用，加強(qiáng)參考咨詢(xún)服務(wù)則勢(shì)在必行。12知識(shí)導(dǎo)航的職責(zé)需要強(qiáng)化

5、參考咨詢(xún)服務(wù)近些年來(lái)，日新月異的電子出版物、特色數(shù)據(jù)庫(kù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書(shū)館的廣泛采用，信息資源快速增長(zhǎng)，而且更新淘汰瞬息變化。這種狀況，一方面為用戶(hù)提供了充分的信息資源和最大限度獲取知識(shí)的可能；另一方面，也為用戶(hù)的檢索、搜集、取舍帶來(lái)了一定的不便。錢(qián)學(xué)森先生說(shuō)：“現(xiàn)在圖書(shū)館、檔案館、情報(bào)單位的工作人員，應(yīng)當(dāng)是信息專(zhuān)家或工程師，是信息系統(tǒng)的建設(shè)者，也是（信息）使用的向?qū)Ш皖檰?wèn)”。圖書(shū)館是信息資料的集散地，要充分履行知識(shí)導(dǎo)航的職責(zé)，強(qiáng)化參考