北京地區(qū)物業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)化問題研究.pdf

1、產(chǎn)業(yè)化的概念主要是就產(chǎn)品而言的，服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化是一個(gè)相對(duì)較新的概念。物業(yè)服務(wù)又是服務(wù)業(yè)中的新興行業(yè)，因此，物業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)化更是一個(gè)全新的提法。提出北京地區(qū)物業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)化這一課題，是基于我國(guó)以及北京地區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展歷史，也是立足于當(dāng)下物業(yè)服務(wù)的實(shí)踐活動(dòng)和現(xiàn)實(shí)中遇到的突出問題。目前，物業(yè)服務(wù)尚處于初級(jí)發(fā)展階段，北京地區(qū)只有15年的發(fā)展歷程，物業(yè)服務(wù)還存在很多的問題，遠(yuǎn)沒有形成嚴(yán)格意義的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展鏈條。因此，北京地區(qū)物業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的相關(guān)問

2、題成為筆者關(guān)注的中心。
　　 本論文通過研究國(guó)內(nèi)外有關(guān)產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)化、物業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的理論和實(shí)踐，認(rèn)為，物業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)化，是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，以物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以實(shí)現(xiàn)效益為目標(biāo)，依靠專業(yè)服務(wù)和質(zhì)量管理，形成一定規(guī)模程度的標(biāo)準(zhǔn)化和品牌化的經(jīng)營(yíng)方式和組織形式。本文首先分析了物業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的基本特征，認(rèn)為物業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)化具備以市場(chǎng)為導(dǎo)向、經(jīng)營(yíng)規(guī)?；?、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)專業(yè)化的四個(gè)基本特征；論述了物業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)中業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)

3、服務(wù)第三方評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)等經(jīng)濟(jì)主體的作用。
　　 之后，主要研究闡述了北京市物業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的整體狀況以及實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展所遇到的主要問題：1.物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不充分，市場(chǎng)化程度不高；2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)“大而全”“小而全”，專業(yè)化程度不高；3.物業(yè)服務(wù)水平參差不齊，標(biāo)準(zhǔn)化程度不高；4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)片面追求經(jīng)濟(jì)效益，忽視社會(huì)責(zé)任和社會(huì)效益。
　　 最后，論文提出了北京地區(qū)物業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的三條建議：1.推動(dòng)業(yè)主組織，培育成熟的