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文檔簡介
1、1992年中共第十四次全國代表大會指出,第一次比較系統(tǒng)地初步回答了中國這樣的經(jīng)濟文化比較落后的國家如何建設(shè)社會主義、如何鞏固和發(fā)展社會主義的一系列基本問題,用新的思想、觀點,繼承和發(fā)展了馬克思主義建設(shè)有中國特色社會主義這個理論。政府公共部門作為建設(shè)有中國特色社會主義國家的主要參與者,承擔(dān)了重大的社會責(zé)任,因此建設(shè)有中國特色社會主義離不開公共部門的積極支持與參與。隨著改革開放的不斷深入、科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展及管理科學(xué)的現(xiàn)代化,我國公共部門及
2、其服務(wù)行業(yè)得到了快速發(fā)展,其總體水平得到不斷提高。然而,在經(jīng)濟全球化的大環(huán)境下,我國公共部門及其服務(wù)發(fā)展面臨的前所未有的挑戰(zhàn),發(fā)展壓力也日趨增大。在這樣的背景下,公共部門應(yīng)該必須加強人力資源管理,尤其是其核心內(nèi)容--績效管理。
行政服務(wù)中心部門是市內(nèi)XX區(qū)從事公共行政服務(wù)的綜合性部門,本文以此部門為研究對象,對其績效管理體系進行了研究和設(shè)計。論文首先闡述了績效管理的基礎(chǔ)理論與方法;然后從該部門現(xiàn)服務(wù)狀況,分析了公共部門的人
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