互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品創(chuàng)新研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)保險迎來了發(fā)展的春天，互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，市場競爭激烈，許多保險企業(yè)和第三方都在積極探索發(fā)展商機(jī)，從運(yùn)營、營銷、產(chǎn)品等多個角度積極探索轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新顯得尤為突出和重要。但是互聯(lián)網(wǎng)保險不同于傳統(tǒng)保險，也不是簡單的將線下產(chǎn)品搬到線上，而是將互聯(lián)網(wǎng)與保險結(jié)合，加強(qiáng)與其他行業(yè)的合作，把過去無法銷售的場景、解決不了的問題通過互聯(lián)網(wǎng)這個手段得到解決，從而產(chǎn)生新的需求和新的業(yè)務(wù)。研發(fā)場景化、定制化

2、、碎片化的保險產(chǎn)品，迎合大眾互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的風(fēng)險控制和轉(zhuǎn)移的需求，增加客戶黏性，顯得尤為迫切。這對企業(yè)的市場反應(yīng)能力、主動性、產(chǎn)品研發(fā)能力、服務(wù)能力等要求很高。不僅如此，整個后援支撐體系，從網(wǎng)站、APP、微信、微博甚至整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)都要適應(yīng)以客戶為中心而非以保單為中心的運(yùn)營方式。
　　在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的環(huán)境下，如何成功創(chuàng)新產(chǎn)品是本文研究的重點(diǎn)內(nèi)容。本文從互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀入手，以保險和互聯(lián)網(wǎng)保險的本質(zhì)和