誠信維度對(duì)小微旅游企業(yè)可持久盈利能力影響的研究.pdf

1、近年來，小微企業(yè)的發(fā)展是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)，在發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家中，其對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響舉足輕重。有很多影響小微企業(yè)發(fā)展的因素，比如不斷增長的原材料價(jià)格、逐漸增高的人工成本，這些原因讓多數(shù)小微企業(yè)不堪重負(fù)，但是制約這些企業(yè)持久盈利、快速發(fā)展的主要原因還是企業(yè)自身良好信用體系的缺乏。隨著日益增高的人民消費(fèi)水平，旅游也漸漸成為人們消遣娛樂的一種生活方式。人們的消費(fèi)總額中，旅游的比重也不斷增大。目前，旅游市場中活躍的主要部分就是小微旅游企業(yè)，同時(shí)

2、這些企業(yè)也促進(jìn)了我國開展大規(guī)模旅游活動(dòng)以及建立現(xiàn)代旅游業(yè)。誠信概念是一個(gè)涉及法律、倫理、經(jīng)濟(jì)等多個(gè)層面的抽象問題，除此之外，消費(fèi)者、政府等利益相關(guān)者也受到涉及。從根本上解決誠信缺失問題的邏輯起點(diǎn)是旅游企業(yè)誠信的核心概念;其次，旅游企業(yè)誠信是一個(gè)多維概念，結(jié)構(gòu)維度直接反映其內(nèi)部特征，也影響了旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)誠信的路徑和方式。誠信的理念應(yīng)當(dāng)在當(dāng)事者中認(rèn)真執(zhí)行，信息非對(duì)稱的當(dāng)事者需要知道真實(shí)情況，進(jìn)而為當(dāng)事者出謀劃策，由當(dāng)事者進(jìn)行自主選擇。在信息

3、非對(duì)稱條件下，防止發(fā)生各種欺詐;當(dāng)事者在追求自身利益并且充分考慮另一方利益的前提下，考慮怎么做才能實(shí)現(xiàn)當(dāng)事者利益的最大化，這種誠信是最高形式的誠信。本研究從利益相關(guān)者的角度對(duì)小微旅游企業(yè)誠信維度與持久盈利問題進(jìn)行了探究，從理論與實(shí)踐雙重出發(fā)，探索小微旅游企業(yè)誠信維度與盈利的關(guān)系，構(gòu)建了旅游企業(yè)誠信實(shí)現(xiàn)的機(jī)理。在構(gòu)建了旅游企業(yè)誠信維度概念模型之后，我們利用這一模型對(duì)A企業(yè)的誠信經(jīng)營情況進(jìn)行了評(píng)價(jià)，并結(jié)合A企業(yè)的營業(yè)額情況，試圖通過案例研究

4、，分析旅游企業(yè)誠信維度與旅游企業(yè)可持久盈利能力之間的關(guān)系。
　　本研究分為六個(gè)部分：第一章主要介紹了本文寫作的目的意義及方法工具，并從誠信與小微旅游企業(yè)的關(guān)系角度概述了國內(nèi)外研究現(xiàn)狀;第二章主要從發(fā)展小微旅游企業(yè)的戰(zhàn)略角度，從基礎(chǔ)理論介紹了小微旅游企業(yè)的選擇與實(shí)施各項(xiàng)細(xì)則;第三章構(gòu)建了旅游企業(yè)誠信維度模型;第四章是案例研究，選擇天津市一家小型旅行社作為研究對(duì)象，分析了該企業(yè)的誠信經(jīng)營情況和盈利情況。并對(duì)該企業(yè)的員工和客戶進(jìn)行了深度