南昌市出租汽車預(yù)約服務(wù)模式研究.pdf

1、出租汽車預(yù)約服務(wù)是國外非常普遍的一種服務(wù)模式,而在中國尚處于起步階段。隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展,人們生活水平的逐步提高,出行頻率的加快,以及信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用,出租汽車從沿街巡游和站點(diǎn)候客的傳統(tǒng)服務(wù)模式延伸到預(yù)約服務(wù)這種新型服務(wù)模式已成為一種必然趨勢。南昌市作為江西省會城市,與其他大城市一樣,面臨著交通擁堵、打車難等問題,如何發(fā)揮出租汽車預(yù)約服務(wù)作用,方便人們出行,是一項亟待解決的重要課題。
　　本文以出租汽車預(yù)約服務(wù)模式為主線展開

2、討論,從出租汽車產(chǎn)品的定義出發(fā),比較了出租汽車不同服務(wù)模式的特點(diǎn),借鑒了國內(nèi)外出租汽車預(yù)約服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和有益探索,通過對南昌市出租汽車行業(yè)發(fā)展概況和南昌市出租汽車預(yù)約服務(wù)狀況的分析,結(jié)合相關(guān)理論,對南昌市出租汽車預(yù)約服務(wù)存在的問題及影響因素進(jìn)行了解釋。進(jìn)而,本著統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)發(fā)展、公平競爭、方便群眾的原則,對南昌市出租汽車預(yù)約服務(wù)模式進(jìn)行頂層設(shè)計,并首次提出在南昌發(fā)展約租車,進(jìn)一步增強(qiáng)出租汽車預(yù)約服務(wù)功能。本文還結(jié)合出租汽車預(yù)約服務(wù)的