河北省高爾夫球場經(jīng)營管理分析研究.pdf

1、隨著我國健身休閑體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的不斷向前推進，健身休閑服務體系正在一步步地走向更加完善。高爾夫運動作為一項集健康和時尚于一體的戶外休閑體育運動，其在體育界的地位一直是不容小覷。2016年注定是不平凡的一年，時隔112年高爾夫球運動重新回歸奧林匹克運動會，中國高爾夫球隊不負眾望，獲得中國高爾夫運動歷史上的首枚奧運獎牌，讓人們又重新認識了這項優(yōu)雅、高尚的體育運動項目。在我國第三產(chǎn)業(yè)特別是體育休閑服務業(yè)的發(fā)展中，發(fā)展?jié)摿薮蟮母郀柗虍a(chǎn)業(yè)占據(jù)重要

2、的地位，而其中一直備受當今社會關注的高爾夫球場產(chǎn)業(yè)的熱度是一直居高不下。
　　通過查閱河北省23家高爾夫球場的資料，并實地考察的基礎上，與問卷調查分析相結合，全面、綜合地分析河北省高爾夫球場的基本情況，利用STEEPLED分析模型對其經(jīng)營環(huán)境進行分析。其次，對河北省高爾夫球場的經(jīng)營管理進行多方面的詳細分析。之后，分析了河北省高爾夫球場的人力資源情況、運營管理和客戶關系管理情況，并提出其在經(jīng)營管理、人力資源管理、運營管理和客戶關系管

3、理四個方面中存在的問題。最后得出結論，并提出適合河北省高爾夫球場經(jīng)營與發(fā)展的建議和意見，以期改善河北省高爾夫球場的經(jīng)營狀況，促進河北省高爾夫經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的快速、健康發(fā)展，并為我國其他省市的高爾夫發(fā)展提供借鑒。
　　運用問卷調查法、實地考察法、專家訪談法、文獻資料法等研究方法，并綜合運用管理學、市場營銷學相關學科理論，深入分析和研究河北省高爾夫球場經(jīng)營管理的現(xiàn)狀，得出如下結論：
　?。?）河北省高爾夫球場經(jīng)營環(huán)境優(yōu)越；
　　

4、（2）河北省高爾夫球場組織與服務管理呈現(xiàn)規(guī)范化；
　?。?）河北省高爾夫球場經(jīng)營管理專業(yè)型人才需求量大；
　?。?）河北省高爾夫球消費行為受球場服務質量影響；
　?。?）河北省高爾夫球場發(fā)展前景廣闊。
　　根據(jù)河北省高爾夫球場經(jīng)營管理中所存在的問題，并提出如下建議：
　　（1）創(chuàng)新經(jīng)營增長方式，建設現(xiàn)代生態(tài)化河北省高爾夫球場；
　?。?）加快財務核算控制機制，建設數(shù)據(jù)信息管理系統(tǒng)；
　?。?）為