洛陽地區(qū)博物館公共服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查.pdf

1、博物館作為公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的重要組成部分，向公眾提供公共文化服務(wù)是博物館的職責(zé)所在。自2008年，博物館免費(fèi)開放，政府將博物館納入到公共文化服務(wù)體系，中國博物館的公共服務(wù)能力和服務(wù)意識就不斷得到提升。本文通過梳理國內(nèi)外博物館公共服務(wù)現(xiàn)狀，并與國外博物館公共服務(wù)相比較，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)博物館在公共服務(wù)服務(wù)理念、服務(wù)手段等方面依然存在一些問題，尤其是在公眾研究方面差異明顯。實(shí)際上，公眾既是博物館公共服務(wù)的接受者，也是衡量博物館公共服務(wù)的重要對象，那

2、么對公眾滿意度的忽略必然制約博物館公共服務(wù)能力的提升。
　　洛陽地處中國東西交通的要沖，獨(dú)特的地理位置也孕育了洛陽獨(dú)特的歷史文化，歷史上先后有十四個(gè)朝代在此建都，積淀了豐富的歷史文化遺存，為當(dāng)今洛陽博物館事業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。近年，洛陽地區(qū)以創(chuàng)建國家公共公共文化服務(wù)體系示范區(qū)為契機(jī)，博物館數(shù)量增長較快，居于河南同級城市的前茅。博物館的人均擁有量甚至超出全國平均水平。隨著博物館數(shù)量快速增長，博物館的公共服務(wù)問題也凸顯出來。因此，對洛

3、陽地區(qū)博物館的公共服務(wù)問題進(jìn)行調(diào)查研究，已顯得尤為迫切。
　　據(jù)此，以公眾滿意度為切入點(diǎn)，選取洛陽地區(qū)代表性的博物館為調(diào)查對象，以獲得的第一手資料分析公眾對博物館公共服務(wù)的訴求，探討其在公共服務(wù)方面存在的問題，在國內(nèi)外已有的研究的基礎(chǔ)上，針對存在的問題提出解決的對策。通過公眾調(diào)查，也明確了博物館公共服務(wù)能力的提升單純依靠博物館自身也難以實(shí)現(xiàn)，還需要政府發(fā)揮公共服務(wù)的主體作用，從宏觀角度對博物館公共服務(wù)的發(fā)揮提供保障。總之，博物館公