智慧旅游背景下信息弱勢群體的援助策略研究——以龍虎山風(fēng)景區(qū)老年人市場為例.pdf

1、隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人類進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時代，信息化已經(jīng)成為社會發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，信息的獲取、交流、使用成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分。但是，仍有許多人信息能力低下，無法共享信息社會發(fā)展的果實，成了信息弱勢群體，這些都是不利于信息弱勢群體個人發(fā)展，也不利于和諧社會的發(fā)展。
　　旅游產(chǎn)業(yè)作為現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)，其發(fā)展離不開信息技術(shù)的有力支持。旅游與信息兩個產(chǎn)業(yè)的融合，推動著旅游業(yè)向更加智能化、更加信息化、更加科技化的方向發(fā)展，而“智慧旅

2、游”就是其中最具有代表性的。我國早已經(jīng)邁入老齡化的社會，老齡化程度的加劇，意味著社會總需求中老年人的需求量增加。隨著就醫(yī)條件和社會保障水平的逐步提高，老年人的生活質(zhì)量和身體狀況水平均得到了極大的改善。老年人旅游市場的進(jìn)一步擴(kuò)張，勢必會給智能旅游產(chǎn)品和服務(wù)帶來新的機(jī)會和挑戰(zhàn)。而目前，絕大多數(shù)老年人群并不懂得“智慧旅游”的內(nèi)涵，“智慧旅游”的成果也無法被共享，滿足老年人的智慧旅游產(chǎn)品仍處在較為初級的階段。
　　本文以龍虎山風(fēng)景區(qū)老年游

3、客群體為研究對象，首先通過文獻(xiàn)分析法，綜合評述了信息弱勢群體和智慧旅游的國內(nèi)外理論研究和實踐現(xiàn)狀。從理論分析入手，對本文涉及的“智慧旅游”“信息弱勢群體”“老年人”“第三部門”等基本概念和特征進(jìn)行比較詳細(xì)的界定和描述。在系統(tǒng)闡述了本文涉及的相關(guān)理論后，接著根據(jù)實地調(diào)研和問卷調(diào)查的方式，獲取了龍虎山風(fēng)景區(qū)智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀和景區(qū)老年游客的相關(guān)數(shù)據(jù)。結(jié)合實際調(diào)查結(jié)果和現(xiàn)實存在的問題，得出智慧旅游背景下老年人獲取旅游信息的現(xiàn)狀，分析出老年群體出