旅行社電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀及對策研究——以平頂山市為例.pdf

1、旅行社業(yè)是旅游行業(yè)中至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)，支撐著旅游六要素的順利進行。進入到21世紀，電子商務(wù)急速發(fā)展，同時越來越多國外旅游旅行社憑借著先進的技術(shù)與成熟的集團化管理經(jīng)驗進入中國旅游市場，并迅速站穩(wěn)腳跟，而我國大部分旅行社仍然固守傳統(tǒng)經(jīng)營模式，服務(wù)內(nèi)容單調(diào)，在電子商務(wù)的應(yīng)用上反應(yīng)遲緩，缺少創(chuàng)新性和吸引力。因此旅行社行業(yè)急需轉(zhuǎn)變固有思想，拓寬經(jīng)營思路，開發(fā)新的利潤增長點。
　　在參閱了大量的國內(nèi)外相關(guān)研究文獻資料的基礎(chǔ)上，本文運用SWO

2、T分析法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法、問卷調(diào)查法等多種研究法，以平頂山市旅行社行業(yè)為例，對旅行社行業(yè)的現(xiàn)狀及問題進行深入分析，認為目前平頂山市旅行社行業(yè)存在對電子商務(wù)認知不明晰，網(wǎng)站建設(shè)的質(zhì)量不高，對游客缺乏吸引力等問題。
　　本文針對平頂山市旅行社行業(yè)面臨的各種問題，對比采納了國內(nèi)外一些知名旅行社發(fā)展的成功經(jīng)驗，提出了旅行社電子商務(wù)應(yīng)用的一些對策：首先，在宏觀層面，政府應(yīng)當發(fā)揮主導(dǎo)作用，不斷完善旅行社電子商務(wù)發(fā)展的政策環(huán)境，為旅行社行業(yè)持續(xù)健康