基于勝任力模型的A銀行信貸客戶經(jīng)理培訓體系研究.pdf

1、我國市場經(jīng)濟進入新常態(tài)階段之后，受到金融脫媒的影響，傳統(tǒng)商業(yè)銀行市場競爭日趨白熱化。而對于本文所研究的A銀行來說，信貸業(yè)務(wù)始終是其主要的利潤增長點，因此信貸業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理也同樣承擔著更多的業(yè)務(wù)壓力，并且其綜合業(yè)務(wù)能力的高低，對于銀行營收水平有著直接的影響。這種情況下，如何對信貸客戶經(jīng)理的能力加以有效的評價、并以此為基礎(chǔ)促進其綜合業(yè)務(wù)能力的提升，是當前擺在我們面前一道不可回避的重要問題。
　　通過對當前國內(nèi)外勝任力相關(guān)理論研究成果的

2、系統(tǒng)梳理和總結(jié)，本文對培訓相關(guān)的理論、模型進行了初步分析，然后通過對該行經(jīng)營現(xiàn)狀和信貸客戶經(jīng)理發(fā)展問題的討論和研究，找尋了其客觀存在的問題。當前來說，A銀行信貸客戶經(jīng)理在發(fā)展過程中存在培訓制度不健全、培訓體系不完善的問題。針對上文研究成果，為該行信貸客戶經(jīng)理的發(fā)展提供了針對性的培訓計劃，構(gòu)建了一套勝任力培訓體系，為該行信貸客戶經(jīng)理綜合業(yè)務(wù)水平的提升提供了強有力的支持。
　　在對A銀行信貸經(jīng)理勝任力問題的研究過程中，結(jié)合相關(guān)數(shù)據(jù)構(gòu)建