基于電子政務環(huán)境下的政務審批流程再造——以南充市為例.pdf

1、近年來,信息與網(wǎng)絡技術正逐步改變著人們的生活,信息技術的相關應用不斷的發(fā)展,政府信息化程度也隨之不斷提高。通過電子政務手段來實施和完善政府信息化進程,也越來越受到了人們的關注。隨著電子政務的不斷發(fā)展,政府認識到,作為一種虛擬的處理政務的手段,電子政務還未能和實體政務很好的契合,出現(xiàn)了諸如流程不暢、組織機制不協(xié)調(diào)、觀念滯后等弊病,電子政務作為一種先進的政務治理理念還無法得到充分的應用,政府信息化的發(fā)展也遇到了瓶頸。如何將電子政務順利的與實

2、體政務相結合,通過電子政務手段進行政府的政務流程再造,成為了當今政府轉(zhuǎn)變施政理念,執(zhí)政為民的重要課題。
　　 本文以地方政府的政務流程為研究對象,通過規(guī)范研究與文獻分析,結合案例研究,運用了電子政務和流程再造的相關理念,設計了如何在電子政務環(huán)境下進行政府政務流程再造的一套體系,并結合南充市政務中心如何運用電子政務進行審批流程再造的案例進行了實踐,旨在為電子政務環(huán)境下政府政務流程再造設計一種新的思路。
　　 本文通過對國內(nèi)

3、外電子政務和流程再造相關理念和研究成果的回顧,分析了電子政務和政府政務流程再造之間存在的互動關系,得出在當今信息技術高速發(fā)達的環(huán)境下,政府再造和電子政務必須緊密結合才能真正達到政務流程再造的目的。本論文提出了電子政務環(huán)境下政務流程再造的總體策略、基本思路、基本原則,借鑒企業(yè)流程再造的方法設計出了一套政務流程再造的完整框架并進行了詳細的介紹,包括了具體的六個階段的設計說明,最后通過對南充市人民政府行政服務中心的介紹和相關業(yè)務的研究,特別是

4、對政務中心審批流程再造進行詳細論述,分析了在電子政務環(huán)境下政務中心審批流程再造的詳細過程,并對再造前后的審批流程進行對比分析,肯定了流程再造后取得的成果,并對依然存在的問題進行了分析和解決建議。此案例為地方政府在電子政務環(huán)境下實施政務流程再造理論提供了現(xiàn)實依據(jù)。
　　 本論文研究主要成果如下:分析了基于電子政務環(huán)境下地方政府在政務流程再造過程中的具體思路和應該采取的策略,通過對南充市政府政務中心對審批流程再造的研究分析,總結了地