面向ODM的電子產(chǎn)品需求管理體系及關(guān)鍵技術(shù)研究.pdf

1、隨著市場經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的發(fā)展,人們的生活及消費(fèi)水平越來越高,人們對電子產(chǎn)品的需求個性化、多樣化導(dǎo)致生產(chǎn)成本逐漸上升。為最大滿足客戶需求和保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢,我國電子產(chǎn)品行業(yè)的OEM(Original Equipment Manufacturer,原始設(shè)備制造商)企業(yè)正向ODM(Original Design Manufacturer,原始設(shè)計制造商)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。ODM模式作為一種由一家公司根據(jù)另一家公司的需求來設(shè)計和生產(chǎn)產(chǎn)品的多方參與

2、生產(chǎn)模式,其客戶不僅僅是市場終端的消費(fèi)者,也包含了與其合作的相關(guān)企業(yè),甚至還包括企業(yè)內(nèi)部的各個部門。ODM生產(chǎn)模式下,客戶及產(chǎn)品種類繁多,需求信息數(shù)量龐大,使得電子產(chǎn)品的需求管理面臨挑戰(zhàn)。因此,能否準(zhǔn)確掌握完整、真實(shí)的電子產(chǎn)品需求信息?能否將需求有效地轉(zhuǎn)換為企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)的工程對策?能否對工程對策構(gòu)成的多套產(chǎn)品概念方案進(jìn)行評價選優(yōu)?能否對產(chǎn)品市場需求量進(jìn)行預(yù)測?這一系列的能力打造是OEM向ODM轉(zhuǎn)型升級的企業(yè)能否快速響應(yīng)客戶需求的前提和基

3、礎(chǔ),是推動OEM向ODM轉(zhuǎn)型升級成功的動力。
　　目前,在電子產(chǎn)品行業(yè)中,有關(guān)需求管理的研究主要分布在需求分析、需求轉(zhuǎn)換、需求預(yù)測等獨(dú)立問題的研究上,尚未形成較為完善的電子產(chǎn)品全生命周期需求管理的理論體系。鑒于此,本文在系統(tǒng)研究需求分析、需求轉(zhuǎn)換、方案評價和需求預(yù)測方法的基礎(chǔ)上,針對電子產(chǎn)品行業(yè)的客戶需求特點(diǎn),對面向ODM的電子產(chǎn)品需求管理體系的構(gòu)建及關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行深入研究。
　　本文主要的研究內(nèi)容包括以下幾個部分:
　

4、　第一章及第二章,對面向 ODM的電子產(chǎn)品需求管理體系進(jìn)行研究。首先,對需求的分類和特點(diǎn)、需求管理的內(nèi)涵進(jìn)行分析;然后,結(jié)合ODM模式下電子產(chǎn)品需求特點(diǎn),在分析一般需求管理體系內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,構(gòu)建面向ODM的電子產(chǎn)品需求管理體系研究框架,提出面向ODM的電子產(chǎn)品需求管理體系,包括內(nèi)容體系、技術(shù)體系和過程體系。
　　第三章,提出基于FCM和IGA的客戶需求分析方法。首先,對關(guān)聯(lián)模型的建立和模型求解等技術(shù)進(jìn)行分析;然后,針對ODM模式下

5、電子產(chǎn)品需求的顯性和隱性特點(diǎn),一方面,從PLC(Product Life Cycle,產(chǎn)品壽命周期)全集內(nèi)獲取顯性客戶需求信息,另一方面基于FCM(Fuzzy Congnitive Map,模糊認(rèn)知圖)構(gòu)建隱性客戶需求與產(chǎn)品特征的關(guān)聯(lián)模型,基于IGA(Immune genetic algorithm,免疫遺傳算法)對關(guān)聯(lián)模型求解,實(shí)現(xiàn)隱性客戶需求挖掘;最后,在對合成需求進(jìn)行模糊度量的基礎(chǔ)上,利用FCM和IGA方法進(jìn)行需求聚類分析,得到最

6、終的客戶需求信息。
　　第四章,對客戶需求轉(zhuǎn)換方法進(jìn)行研究。首先在分析需求轉(zhuǎn)換方法—質(zhì)量功能展開和工程對策優(yōu)化—多目標(biāo)規(guī)劃等方法的基礎(chǔ)上,結(jié)合ODM生產(chǎn)模式的特征探討QFD(Quality Function Deployment,質(zhì)量功能展開)中的若干問題并提出改進(jìn)QFD的需求轉(zhuǎn)換方法;然后,綜合考慮市場競爭力情況、需求類型以及―賣點(diǎn)‖三方面影響因素,對客戶需求重要度進(jìn)行調(diào)整,確定客戶需求的最終重要度,并在此基礎(chǔ)上確定工程對策,計

7、算其重要度;最后,在考慮企業(yè)資源約束的前提下,構(gòu)建工程對策的多目標(biāo)優(yōu)模型,采用FCM和免疫遺傳算法得到帕累托解集,并對帕累托解集進(jìn)行排序,得到多個備選產(chǎn)品概念方案。
　　第五章,提出基于F-EAHP的電子產(chǎn)品概念方案評價方法。首先,對產(chǎn)品概念方案評價方法-F-EAHP(Fuzzy-Extension analytic hierarchy process,模糊可拓層次分析法)進(jìn)行分析;然后,結(jié)合電子產(chǎn)品的特點(diǎn)從消費(fèi)者、企業(yè)客戶和企業(yè)

8、角度構(gòu)建一套電子產(chǎn)品概念方案評價指標(biāo)體系;最后,結(jié)合可拓理論與模糊綜合評價理論的優(yōu)點(diǎn),建立基于 F-EAHP的產(chǎn)品概念方案評價模型,以實(shí)現(xiàn)電子產(chǎn)品概念方案的評價及最佳方案的選擇。
　　第六章,對電子產(chǎn)品市場需求預(yù)測方法進(jìn)行研究。首先,對電子產(chǎn)品市場需求預(yù)測的特點(diǎn)和方案,以及模糊聚類-粗糙集、系統(tǒng)相似度量方法和BASS模型等方法進(jìn)行分析;然后針對電子產(chǎn)品市場需求預(yù)測數(shù)據(jù)缺乏的特點(diǎn),在選擇類比法的基礎(chǔ)上提出基于特征重要性的產(chǎn)品相似度度