光電子產(chǎn)品生命周期質(zhì)量管理關(guān)鍵技術(shù)研究.pdf

1、21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)，光電子產(chǎn)業(yè)是21世紀(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一。如何以“世界級質(zhì)量”參與全球行業(yè)競爭，成為我國廣大光電子企業(yè)存亡的重大問題。論文通過對質(zhì)量管理理論及方法的研究，以及光電子產(chǎn)品及其質(zhì)量管理特點(diǎn)的分析，提出了光電子產(chǎn)品生命周期質(zhì)量管理模型，并對模型實(shí)現(xiàn)的若干關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行了研究。 (1)論文研究了光電子產(chǎn)品及其質(zhì)量管理特點(diǎn)，提出了光電子產(chǎn)品生命周期質(zhì)量管理模型，該模型以客戶需求為驅(qū)動，以六西格瑪質(zhì)量過程控制為對象，強(qiáng)調(diào)基于事

2、實(shí)和數(shù)據(jù)的質(zhì)量管理。其目的在于提升企業(yè)的質(zhì)量優(yōu)勢，獲得客戶的持續(xù)滿意，從而提高企業(yè)的核心競爭力。 (2)從客戶需求的類型著手，針對客戶需求為驅(qū)動的光電子產(chǎn)品生命周期質(zhì)量管理特點(diǎn)，提出了基于Web的客戶需求獲取方法，研究了基于模糊理論的客戶需求聚類分析方法，并給出了應(yīng)用實(shí)例。 (3)為將客戶需求貫穿于產(chǎn)品生命周期各個階段，論文研究并建立了客戶需求向技術(shù)特征項(xiàng)映射的質(zhì)量屋，給出了技術(shù)特征項(xiàng)重要度的計算方法，有助于企業(yè)更有效理

3、解并實(shí)現(xiàn)客戶需求。 (4)論文研究了光電子產(chǎn)品六西格瑪質(zhì)量過程控制的實(shí)現(xiàn)方法，提出了四層質(zhì)量監(jiān)控模式以保證過程控制高質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)，提出了基于PDCA環(huán)和DMAIC模型的過程質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)梯，研究了光電子產(chǎn)品六西格瑪質(zhì)量過程控制流程與方法，研究成果有助于光電子企業(yè)過程質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。 (5)論文針對六西格瑪質(zhì)量水平的過程控制特點(diǎn)，分別研究了以產(chǎn)品不合格率、累積合格品數(shù)和連續(xù)合格品鏈長為控制對象的控制圖應(yīng)用技術(shù)，并給出了應(yīng)用實(shí)例