基于Logistic回歸模型的差錯報告意愿影響因素實證研究——以醫(yī)療領域為例.pdf

1、差錯事件常出現于員工工作過程當中，且其發(fā)生常常具有不可避免性。從原因來看，這些差錯可能源于員工主觀上的過錯，也可能是由一些客觀原因所導致。從結果來看，有些差錯帶來的影響較為隱晦，但有些差錯卻可能會成為重大事故發(fā)生的溫床。差錯的出現往往表明個體乃至組織的既定任務、目標沒有完成。從差錯控制的角度來說，組織需要獲悉這些差錯信息，以整合更多的差錯信息資源來處理、解決差錯事件可能帶來的負面效應。作為工作一線的員工，其自下而上的差錯報告成為管理者獲

2、悉差錯信息的有效途徑。差錯報告是一種自下而上的信息傳遞行為，其包括差錯自我報告以及差錯他人報告兩種方式。報告差錯依賴于員工關于差錯的報告行為意愿，事實上有很多因素影響組織內部成員的這種差錯報告意愿。本文的研究旨在探討組織內部成員差錯報告意愿的影響因素。本文以醫(yī)務人員工作過程中的差錯報告意愿為實證研究背景，探討影響組織內部員工的差錯報告意愿的各要素及其影響機制，并構建相關的差錯報告意愿影響因素預測模型，以期為今后建立健全負面事件報告制度提

3、供理論支撐和決策支持。本文的研究對于構建報告意愿量表提供了理論指導和對策建議，同時對差錯管理、安全管理、質量管理、危機管理等也有一定的積極意義。
　　論文主要分為七個部分:第一部分為引言，包括研究背景，研究目的和研究意義，研究方法和研究思路，關鍵技術的說明以及本文的創(chuàng)新點及其特色。
　　第二部分是國內外研究綜述，主要內容包括差錯報告的現狀以及差錯報告意愿影響因素的文獻綜述。
　　第三部分是相關理論概述，主要內容有差錯相

4、關概念的辨析、差錯信息的基本內涵、差錯報告的相關基礎理論以及醫(yī)療差錯及差錯報告的若干問題介紹。
　　第四部分是理論模型的構建，主要探討了員工差錯報告意愿的若干驅動因素，基于已有研究和理論分析將其差錯報告意愿影響因素分為個人因素、組織因素、差錯信息特征因素三個維度，構建相關的差錯報告意愿理論模型。
　　第五部分是差錯報告意愿影響因素的實證分析，以安徽醫(yī)科大學一附院和二附院的醫(yī)務人員為研究對象，采用問卷調查和實地訪談的方式對醫(yī)務

5、人員差錯報告意愿的影響因素進行了調查實證分析，并運用Logistic回歸模型進行了定量分析。結果表明:個人因素、組織因素、差錯信息特征因素共同影響員工的差錯報告意愿，而工作年限、個體預期回報、個體人際關系、組織精神獎勵、組織物質獎勵、管理者重視程度、差錯事件嚴重程度、差錯事件熟悉度、差錯信息傳遞渠道這九個因素是影響醫(yī)務人員差錯報告意愿的主要因素。基于此構建了相關的差錯報告意愿影響因素Logistic回歸模型，并進行了整體擬合度檢驗，表明