基于Logistic回歸模型的差錯(cuò)報(bào)告意愿影響因素實(shí)證研究——以醫(yī)療領(lǐng)域?yàn)槔?pdf

1、差錯(cuò)事件常出現(xiàn)于員工工作過(guò)程當(dāng)中，且其發(fā)生常常具有不可避免性。從原因來(lái)看，這些差錯(cuò)可能源于員工主觀上的過(guò)錯(cuò)，也可能是由一些客觀原因所導(dǎo)致。從結(jié)果來(lái)看，有些差錯(cuò)帶來(lái)的影響較為隱晦，但有些差錯(cuò)卻可能會(huì)成為重大事故發(fā)生的溫床。差錯(cuò)的出現(xiàn)往往表明個(gè)體乃至組織的既定任務(wù)、目標(biāo)沒(méi)有完成。從差錯(cuò)控制的角度來(lái)說(shuō)，組織需要獲悉這些差錯(cuò)信息，以整合更多的差錯(cuò)信息資源來(lái)處理、解決差錯(cuò)事件可能帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)。作為工作一線的員工，其自下而上的差錯(cuò)報(bào)告成為管理者獲

2、悉差錯(cuò)信息的有效途徑。差錯(cuò)報(bào)告是一種自下而上的信息傳遞行為，其包括差錯(cuò)自我報(bào)告以及差錯(cuò)他人報(bào)告兩種方式。報(bào)告差錯(cuò)依賴于員工關(guān)于差錯(cuò)的報(bào)告行為意愿，事實(shí)上有很多因素影響組織內(nèi)部成員的這種差錯(cuò)報(bào)告意愿。本文的研究旨在探討組織內(nèi)部成員差錯(cuò)報(bào)告意愿的影響因素。本文以醫(yī)務(wù)人員工作過(guò)程中的差錯(cuò)報(bào)告意愿為實(shí)證研究背景，探討影響組織內(nèi)部員工的差錯(cuò)報(bào)告意愿的各要素及其影響機(jī)制，并構(gòu)建相關(guān)的差錯(cuò)報(bào)告意愿影響因素預(yù)測(cè)模型，以期為今后建立健全負(fù)面事件報(bào)告制度提

3、供理論支撐和決策支持。本文的研究對(duì)于構(gòu)建報(bào)告意愿量表提供了理論指導(dǎo)和對(duì)策建議，同時(shí)對(duì)差錯(cuò)管理、安全管理、質(zhì)量管理、危機(jī)管理等也有一定的積極意義。
　　論文主要分為七個(gè)部分:第一部分為引言，包括研究背景，研究目的和研究意義，研究方法和研究思路，關(guān)鍵技術(shù)的說(shuō)明以及本文的創(chuàng)新點(diǎn)及其特色。
　　第二部分是國(guó)內(nèi)外研究綜述，主要內(nèi)容包括差錯(cuò)報(bào)告的現(xiàn)狀以及差錯(cuò)報(bào)告意愿影響因素的文獻(xiàn)綜述。
　　第三部分是相關(guān)理論概述，主要內(nèi)容有差錯(cuò)相

4、關(guān)概念的辨析、差錯(cuò)信息的基本內(nèi)涵、差錯(cuò)報(bào)告的相關(guān)基礎(chǔ)理論以及醫(yī)療差錯(cuò)及差錯(cuò)報(bào)告的若干問(wèn)題介紹。
　　第四部分是理論模型的構(gòu)建，主要探討了員工差錯(cuò)報(bào)告意愿的若干驅(qū)動(dòng)因素，基于已有研究和理論分析將其差錯(cuò)報(bào)告意愿影響因素分為個(gè)人因素、組織因素、差錯(cuò)信息特征因素三個(gè)維度，構(gòu)建相關(guān)的差錯(cuò)報(bào)告意愿理論模型。
　　第五部分是差錯(cuò)報(bào)告意愿影響因素的實(shí)證分析，以安徽醫(yī)科大學(xué)一附院和二附院的醫(yī)務(wù)人員為研究對(duì)象，采用問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地訪談的方式對(duì)醫(yī)務(wù)

5、人員差錯(cuò)報(bào)告意愿的影響因素進(jìn)行了調(diào)查實(shí)證分析，并運(yùn)用Logistic回歸模型進(jìn)行了定量分析。結(jié)果表明:個(gè)人因素、組織因素、差錯(cuò)信息特征因素共同影響員工的差錯(cuò)報(bào)告意愿，而工作年限、個(gè)體預(yù)期回報(bào)、個(gè)體人際關(guān)系、組織精神獎(jiǎng)勵(lì)、組織物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、管理者重視程度、差錯(cuò)事件嚴(yán)重程度、差錯(cuò)事件熟悉度、差錯(cuò)信息傳遞渠道這九個(gè)因素是影響醫(yī)務(wù)人員差錯(cuò)報(bào)告意愿的主要因素?；诖藰?gòu)建了相關(guān)的差錯(cuò)報(bào)告意愿影響因素Logistic回歸模型，并進(jìn)行了整體擬合度檢驗(yàn)，表明