我國電子銀行發(fā)展趨勢研究——基于互聯(lián)網(wǎng)背景.pdf

1、本文從筆者的工作實際出發(fā)，結(jié)合近幾年互聯(lián)網(wǎng)金融熱議的現(xiàn)象與國內(nèi)外相關(guān)內(nèi)容的研究成果，以互聯(lián)網(wǎng)金融高速發(fā)展的現(xiàn)狀為背景，研究我國電子銀行的現(xiàn)狀情況及未來發(fā)展策略趨勢。
　　文章闡述了我國電子銀行的定義，發(fā)展過程以及與互聯(lián)網(wǎng)金融的異同，探討了電子銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融的關(guān)系，從而解釋了互聯(lián)網(wǎng)金融高速發(fā)展對電子銀行產(chǎn)生了巨大的沖擊，并綜合運(yùn)用了PEST戰(zhàn)略分析模型，從政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會環(huán)境和技術(shù)環(huán)境四大影響電子銀行外部發(fā)展環(huán)境的角度，對

2、電子銀行的行業(yè)進(jìn)行了發(fā)展環(huán)境分析；綜合運(yùn)用了波特五力模型，從現(xiàn)有同業(yè)競爭者、購買者的議價能力、供應(yīng)商的議價能力、潛在進(jìn)入者的威脅與替代品的威脅五個角度，分析了電子銀行行業(yè)現(xiàn)有的各方競爭力量。在此基礎(chǔ)上，文章根據(jù)我國金融行業(yè)現(xiàn)狀，探討了幾項電子銀行可行的未來發(fā)展策略，包括：應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融的策略探討、對信息的收集與分析、對客戶的分層管理、多種渠道共同協(xié)作和精準(zhǔn)定位的品牌營銷幾項，并結(jié)合我國實際，分別從產(chǎn)品設(shè)計、業(yè)務(wù)來源、服務(wù)方式和客戶體驗四