混合質量特性情況下供應商質量供應能力研究.pdf

1、隨著經濟全球化的到來，企業(yè)面臨的競爭壓力越來越大。在新的市場環(huán)境下，企業(yè)贏得了顧客滿意，實現(xiàn)了顧客忠誠，便掌握了在市場中獲勝的法寶。而隨著顧客消費行為日趨理性，質量在顧客購買決策中占的比重逐漸增大。優(yōu)異的產品質量已成為企業(yè)吸引顧客、提高顧客滿意度的關鍵因素。而產品質量不僅僅受企業(yè)自身質量管理水平的制約，還受供應商供應原材料的質量影響。因此，合理評價供應商的質量供應能力和質量配合能力，對于提高產品質量具有重要意義。 在目前供應商質

2、量供應能力研究的基礎上，本論文結合多變量過程能力研究的成果，討論了混合規(guī)范要求情況下的多質量特性供應商質量供應能力問題，即混合質量特性下的供應商質量供應能力研究。 為了由淺到深地解決混合質量特性下的供應商質量供應能力和質量配合能力問題，首先，本論文提出了四項假設條件(即各質量特性相互獨立、服從正態(tài)分布、樣本量相同以及類型相同)，并依次解決了四項假設條件下和逐步放寬條件時的該問題，即特殊情況下和一般情況下的問題研究。在具體解決問題