醫(yī)患矛盾現(xiàn)狀調(diào)查與對策研究——以合肥市某醫(yī)院為例.pdf

1、近年來醫(yī)患關系越來越緊張，醫(yī)患沖突不斷增多，醫(yī)患矛盾漸漸成為社會各界關注的一個焦點話題，醫(yī)患關系的和諧發(fā)展與公民有著密切的聯(lián)系。隨著我國醫(yī)改速度的加快，醫(yī)患矛盾引發(fā)的各類問題大幅度增多。我國于2014年召開了十二屆人大會議，李克強總理在這次會議上提到:為使公民的身心健康權益得到維護，必須努力實施醫(yī)改，運用具有中國特色的方法攻克這個難題。報告中還提到了多項改革措施，例如構(gòu)建科學合理的醫(yī)?；I資機制、提高城市和鄉(xiāng)村居民的醫(yī)保補助標準，在原有基

2、礎上增加到每人每年320元，改變以藥補醫(yī)的局面，使醫(yī)藥價格達到合理水平，引導更多的社會資本參與辦醫(yī)改革工作。李克強還提到，在解決醫(yī)改難題時，必須積極轉(zhuǎn)變思想觀念，掙脫利益關系的束縛，將經(jīng)濟體制改革作為入手點，推動其他領域的改革工作。在兩會上，政協(xié)委員和人大代表就醫(yī)患關系問題展開了激烈的討論。自從我國實施新醫(yī)改后，公民遇到的“看病難、看病貴”問題得到了有效解決。醫(yī)改繼續(xù)深化后，卻導致醫(yī)患關系越來越緊張。之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象，其原因包括:一、

3、未構(gòu)建完善的醫(yī)改體系，給醫(yī)療生產(chǎn)力的發(fā)展帶來了嚴重的阻礙。二、近年來，市場經(jīng)濟發(fā)展速度日益加快，公眾的價值觀發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，人們將醫(yī)患關系當成是普通的商業(yè)關系，認為醫(yī)院像商家，病人像消費者，雙方是純粹的商業(yè)關系。三，經(jīng)過多年的發(fā)展，我國社會環(huán)境有了明顯的改善，處在調(diào)整發(fā)展時期，各類沖突和矛盾不斷增多，由于醫(yī)患關系越來越緊張，導致醫(yī)療問題大幅度增多，各地頻頻發(fā)生醫(yī)療暴力事件，這使醫(yī)務工作者的生命健康權受到了巨大的威脅。我國政府對此投入了

4、較多的關注，公安部和衛(wèi)生部共同制定了文件，文件中提到:執(zhí)法機關、檢察機關和公安機關等部門必須履行好自身的職責，維護醫(yī)患程序，采取有效措施和手段，打擊侵害病人安全、危害醫(yī)護人員健康的行為。2014年，我國在召開兩會時，一些人大代表提出建議針對醫(yī)療暴力事件制定專門的法律制度，嚴厲懲處暴力傷醫(yī)事件，確保醫(yī)療機構(gòu)能夠順利運行。
　　本文通過對安徽省合肥市某三級甲等醫(yī)院，進行實地調(diào)查研究，利用訪談法等收集相關的信息，分析該醫(yī)院的醫(yī)患矛盾現(xiàn)狀

5、，并從多個角度調(diào)查研究醫(yī)患之間矛盾產(chǎn)生的原因，從多方面提出改善醫(yī)患矛盾的對策和建議。本文主要由分為五個章節(jié)。第一章，通過收集參考相關文獻，分析當前國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀，引出本文的研究目的和意義。第二章，通過調(diào)查研究，分析合肥某三級甲等醫(yī)院醫(yī)患間矛盾的現(xiàn)狀，總結(jié)當前我國醫(yī)患矛盾的主要特征。第三章，對醫(yī)患矛盾產(chǎn)生的影響因素進行探討。第四章重點提出了在當前形勢下改善醫(yī)患矛盾的對策建議。最后的結(jié)語部分，對未來醫(yī)患矛盾的緩解做出展望，提出了應當通過醫(yī)