基于醫(yī)院就診流程移動智能化的研究.pdf

1、目前，各大醫(yī)院幾乎都面臨著就診患者到處排隊、人滿為患的困擾，在傳統(tǒng)醫(yī)院的就診流程中，掛號、收費、候診等環(huán)節(jié)均需要固定人員進行辦理，受人員數(shù)量、設(shè)備數(shù)量的限制，當就診人越來越多時，掛號、收費、候診及服務(wù)咨詢以上幾個環(huán)節(jié)都是人滿為患，造成了整個就診流程的瓶頸。如何優(yōu)化傳統(tǒng)的就診的流程，提升這幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的用戶體驗，逐漸成為當前各大醫(yī)院繼續(xù)解決的問題。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、移動支付平臺、社交網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，以及各大醫(yī)院在傳統(tǒng)服務(wù)模式下無法提

2、升就診體驗的現(xiàn)狀，具有更佳就診體驗的移動互聯(lián)網(wǎng)新就醫(yī)模式應(yīng)運而生，并且已經(jīng)從概念模型走向應(yīng)用。隨著微信公眾平臺的不斷發(fā)展，基于微信此時龐大的用戶數(shù)量，微信公眾平臺已增加各個行業(yè)的服務(wù)應(yīng)用，作為推動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的時代產(chǎn)物，徹底地顛覆了大眾傳統(tǒng)的生活習慣，也促進了相關(guān)行業(yè)的加速革命。親眼目睹微信給我們帶來的生活、交流等方面的改變，而作為微信的重要部分微信公眾平臺，更是給各大傳統(tǒng)行業(yè)、新媒體、網(wǎng)上購物、社交、網(wǎng)絡(luò)營銷等提供了一個全新的平臺。

3、r>　　本文以醫(yī)療就診流程為基礎(chǔ)，分析了306醫(yī)院服務(wù)方式的現(xiàn)狀及就診人群在傳統(tǒng)就診流程中遇到的問題與瓶頸，提出基于微信平臺移動智能化的就診新流程，就診流程移動智能化的研究根據(jù)醫(yī)療就診服務(wù)的應(yīng)用場景和需求確定了整改方案及技術(shù)措施，以微信平臺為依托，將移動互聯(lián)網(wǎng)的理念應(yīng)用到醫(yī)院就診流程的智能化、移動化中，為就診患者提供移動掛號、自助報道、遠程候診、微信支付、病例查看、報告查看等服務(wù)，從而滿足公眾對便捷就診的需求。
　　移動智能化的新

4、就診流程從設(shè)計方面劃分成以后臺管理及就診服務(wù)兩大部分，后臺管理實現(xiàn)對服務(wù)信息的管理及維護，就診服務(wù)為微信用戶提供醫(yī)療就診相關(guān)服務(wù)，后臺管理是就診服務(wù)的數(shù)據(jù)支撐，通過微信平臺實現(xiàn)完整的新型醫(yī)療就診平臺。
　　本文主要完成了以下工作：1、選取了MVC設(shè)計模式，android作為基礎(chǔ)平臺研發(fā)框架，使用 Webservice完成對數(shù)據(jù)的接口交互。2、構(gòu)建關(guān)系型數(shù)據(jù)庫Oracle數(shù)據(jù)庫，完成對通信數(shù)據(jù)的存儲與讀寫。3、完成了微信平臺上移動就