中科院滬區(qū)研究所因公出國護簽業(yè)務流程重組研究.pdf

1、國際合作交流在中科院科研發(fā)展中起到重要作用。新世紀科技發(fā)展更離不開國際交流，它已成為建設創(chuàng)新型國家、實現(xiàn)科技跨越式發(fā)展的有效手段。
　　 上海是中科院國際交流最為活躍的地區(qū)之一，因公出國業(yè)務量逐年上升。原有的因公護照簽證業(yè)務流程已顯露出諸多問題。為解決業(yè)務流程與實際需求間不匹配的矛盾，上海分院果斷對系統(tǒng)內(nèi)部該業(yè)務流程進行重組。
　　 本文通過對BPR相關文獻的閱讀，總結(jié)歸納出BPR 實施相關因素模型：根據(jù)實際需求制定戰(zhàn)略

2、，依據(jù)戰(zhàn)略調(diào)整業(yè)務流程，根據(jù)業(yè)務流程形成與之匹配的組織架構(gòu)及人員配置，并以技術、文化等作為業(yè)務流程重組的平臺和保障。召集各研究所的科研人員與專管員，對模型中各模塊可能存在的不確定因子進行細化分解，總結(jié)出適合中科院滬區(qū)各研究所因公出國護簽業(yè)務的理論模型。
　　 籍業(yè)務流程重組伊始之機，根據(jù)理論模型制作問卷，對各研究所決策層、管理層、操作層和用戶進行調(diào)查，擬通過實踐檢驗理論模型的正確性，并驗證確定各因子間的互相關系。用專業(yè)統(tǒng)計軟件S

3、PSS分析回收問卷，通過主成分分析得出以下主要結(jié)論：
　　 1、受訪人員對業(yè)務流程重組所涉及的各因素中，關注度最大的是流程中的人員配置和人員管理問題；其次是與流程對應的組織架構(gòu)；再次是指導業(yè)務流程重組的戰(zhàn)略決策；最后是保障流程順利實施的外部支撐環(huán)境。
　　 2、對業(yè)務流程本身的關注度未在所提取的因子中集中表現(xiàn)，而是向前延伸融入到戰(zhàn)略決策，向后伸展融入到組織架構(gòu)和人力資源管理。這一研究結(jié)果對先前的理論模型提出挑戰(zhàn)：即業(yè)務流