張家界旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)提升研究.pdf

1、目前，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)已經(jīng)步入快速發(fā)展時(shí)期，作為張家界服務(wù)業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)已成為拉動(dòng)張家界第三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)支柱之一，而旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)是旅游企業(yè)能否成功的關(guān)鍵因素之一。由于現(xiàn)階段由于旅游業(yè)市場(chǎng)機(jī)制不健全、旅游企業(yè)管理體制不完善以及旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者自身?xiàng)l件的共同影響，旅游企業(yè)發(fā)展受到一定的制約。故張家界旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)模型研究勢(shì)在必行，對(duì)提高旅游企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)旅游企業(yè)發(fā)展、加快少數(shù)民族地區(qū)旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)具有十分重要的意義。

2、
　　本文以國(guó)內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)以及素質(zhì)模型研究為基礎(chǔ)，采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的研究方法，總結(jié)國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者的研究成果，采用綜合文獻(xiàn)資料法、行為事件訪談的方法，構(gòu)建了張家界旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)模型，分為6個(gè)素質(zhì)維度和28個(gè)要素指標(biāo)，并以張家界為例進(jìn)行調(diào)查取樣，共發(fā)放500份問卷，收回486份，有效問卷458份，并對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提煉出6大公共因子，包括：個(gè)人特質(zhì)、戰(zhàn)略決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新能力、關(guān)系管理能力、危機(jī)管理能力。最后在