中小企業(yè)移動業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺二期項目管理研究.pdf

1、集團短信業(yè)務(wù)經(jīng)過3年多的發(fā)展，由最初僅提供移動辦公助理，發(fā)展到目前擁有辦公助理、MINIOA、MOFFICE、企業(yè)信息機、短信通等多種產(chǎn)品，產(chǎn)品的目標客戶梯度開始呈現(xiàn)出明顯的不同。隨著移動增值電信服務(wù)的飛速增長，企業(yè)、集團客戶移動增值服務(wù)的市場空間不斷增大。同時，為了滿足客戶日益多樣化、個性化的業(yè)務(wù)需求，不斷提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提供高質(zhì)高效、高安全性的企業(yè)級短信服務(wù)等移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，都給部門在項目協(xié)調(diào)和管理方面提出了更高的挑戰(zhàn)。

2、>　　本文以項目管理理論為基礎(chǔ)，結(jié)合移動通信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的項目管理經(jīng)驗，以中小企業(yè)移動業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺的開發(fā)項目為案例，從該項目的背景和特點、實施中存在的問題以及公司項目管理體系和管理模式出發(fā)，應(yīng)用項目管理的理論知識，對該項目進行了較為細致和全面地研究與總結(jié)。同時，在項目管理工作中，范圍管理是所有管理的重要基礎(chǔ)，進度管理是項目管理的首要內(nèi)容，而該案例項目的主要風(fēng)險又來自于客戶對項目范圍和邊界定義模糊而導(dǎo)致的項目延期，因此本文將研究重點集中在范圍

3、、進度和風(fēng)險管理三個方面。
　　本文首先對中小企業(yè)移動業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺項目的建設(shè)背景和功能目標進行了介紹，明確了本文的主要研究內(nèi)容和技術(shù)路線，然后分別就范圍管理、進度管理和風(fēng)險管理三個方面進行闡述。在范圍管理方面，結(jié)合項目的實際情況，對項目范圍規(guī)劃、范圍界定以及變更和控制進行了分析，應(yīng)用范圍管理理論制定了項目的工作分解結(jié)構(gòu)；在進度管理方面，考慮公司和部門成立伊始的特定條件，科學(xué)的制定項目計劃并進行跟蹤、調(diào)整，同時，把人力資源對項目進度