“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下電商產(chǎn)品質(zhì)量智慧監(jiān)管體系建設(shè)研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟和社會的發(fā)展，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)興起的電子商務(wù)不斷改變著人們的消費習慣，影響著居民生活的方方面面。電子商務(wù)帶來便利的同時，也暴露出大量問題，低價低質(zhì)、假冒偽劣的產(chǎn)品層出不窮，嚴重損害了消費者的利益，也不利于我國電子商務(wù)的健康發(fā)展。由于電子商務(wù)具有虛擬性、跨地域性、隱蔽性的特點，很難依靠傳統(tǒng)監(jiān)管模式對電商產(chǎn)品質(zhì)量開展監(jiān)管。近年來，國家質(zhì)檢總局面對電商產(chǎn)品質(zhì)量問題日益突出的情況，針對電商產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，進行了探索和嘗試，取得了一些成果，但

2、是電商產(chǎn)品質(zhì)量整體水平和消費者期望還有很大差距。
　　本文以解決當前我國電商產(chǎn)品質(zhì)量問題為出發(fā)點，以新公共管理理論、多中心治理理論、全面質(zhì)量管理理論為基礎(chǔ)，借鑒以美國為代表的發(fā)達國家在開展產(chǎn)品監(jiān)管方面好的經(jīng)驗和做法，提出建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下電商產(chǎn)品質(zhì)量智慧監(jiān)管體系，將政府監(jiān)管部門、電商平臺、企業(yè)、消費者、第三方等主體納入該體系，通過設(shè)立風險預警、投訴舉報、追溯查處、信用評價四個子體系，實現(xiàn)對電商產(chǎn)品質(zhì)量的全過程監(jiān)管。同時將大數(shù)據(jù)