新媒體政務傳播的效能與風險.pdf

1、新媒體為政務傳播帶來了便利與不確定性，技術便利與技術風險賦予了新媒體政務傳播積極效果與潛在風險。辯證的效果研究有助于加深我們對新媒體政務傳播的理解，為政務傳播科學決策提供參考。本文觀察了國內政務新媒體賬號的運行和政務傳播事件的走向，對新媒體語境下政務傳播中多方力量的消長進行了呈現(xiàn)，總結出新媒體政務傳播具有的效能與風險。
　　新媒體政務傳播是指政府和公眾利用移動和社交新媒介傳播公共信息，進行公共對話，并通過互動平臺探討公共事務的傳播

2、行為。較之傳統(tǒng)的政府主導的傳播，新媒體政務傳播表現(xiàn)出傳播雙主體平等性、傳播渠道多元性、傳播路徑的公眾強制介入、傳播內容精準細分、傳播話語方式親民化、傳播權力下移等新特點。
　　新媒體語境下新的政務傳播像一個硬幣的兩面，即具有公共信息透明化對社會信任資本的積累效能、傳播時效性增強對政務危機應對的優(yōu)化效能、信息易得化對公共參與的擴大化效能、新媒體主流發(fā)聲對兩個輿論場的彌合效能;同時也存在試水期的無序亂象、發(fā)展期的數(shù)字鴻溝擴大、時效性、

3、公共性、引導力、辦結力不足等問題;更值得注意的是，新媒體政務傳播盡管前景光明，但也存在著復雜國際形勢下國家信息安全風險、數(shù)字鴻溝擴大下社會分化風險、網(wǎng)民誤讀與對抗式解讀風險、輿論倒逼下民意裹挾政府風險、網(wǎng)絡抗爭政治興起帶來的政治風險、批判視角下富媒體時代的窮民主風險等多重隱憂。
　　因此新媒體政務傳播應致力于渠道拓展、內容錘煉、長效制度建設以提升效能;同時從公民素養(yǎng)培育、對話機制建設、參與程序優(yōu)化、權力分配調整等方面預見性進行風險