聯(lián)通營業(yè)無紙化后臺管理子系統(tǒng)的設計與實現(xiàn).pdf

1、無紙化辦公系統(tǒng)在各行各業(yè)的應用越來越廣泛，通信行業(yè)在競爭日益激烈的背景下，迫切需要借助無紙化辦公系統(tǒng)來提高工作效率、提升服務質(zhì)量、節(jié)約辦公成本。正是基于以上情況的考慮，中國聯(lián)通提出了建設一套營業(yè)無紙化系統(tǒng)的需求。聯(lián)通營業(yè)無紙化系統(tǒng)是聯(lián)通集團的一整套辦公系統(tǒng)。這套辦公系統(tǒng)的目標是實現(xiàn)受理業(yè)務無紙化、工單存儲電子化、倉儲管理智能化、工單稽核自動化、營業(yè)廳營銷智能化。
　　本人在北京愛知之星科技有限公司實習期間，負責聯(lián)通營業(yè)無紙化后臺管

2、理子系統(tǒng)的設計與開發(fā)工作。具體工作內(nèi)容是負責聯(lián)通營業(yè)無紙化后臺管理子系統(tǒng)的登錄管理、行政區(qū)域管理、部門管理、渠道管理、員工管理、員工權(quán)限管理、角色管理、角色權(quán)限管理、日志管理，共九個模塊的開發(fā)。本人參與了后臺管理子系統(tǒng)建設的整個生命周期過程，從系統(tǒng)需求分析、概要設計、詳細設計、編碼實現(xiàn)、系統(tǒng)測試到最終系統(tǒng)上線。具體工作內(nèi)容如下:
　　(1)參與了系統(tǒng)的需求分析，通過與目標用戶溝通并分析產(chǎn)品的業(yè)務流程對需求有了總體了解，最終確定了系

3、統(tǒng)的功能性、非功能性、兼容性需求，并制訂了相關需求文檔。
　　(2)參與了系統(tǒng)的概要設計，根據(jù)需求分析對系統(tǒng)總體功能、軟件結(jié)構(gòu)以及數(shù)據(jù)庫三個方面進行了設計工作。
　　(3)根據(jù)需求分析和概要設計獨立完成了系統(tǒng)九個功能模塊的詳細設計及開發(fā)工作。
　　(4)參與了系統(tǒng)的測試工作，包括測試用例的設計以及性能測試。
　　聯(lián)通營業(yè)無紙化后臺管理子系統(tǒng)開發(fā)是基于B/S模式的的Web項日，通過采用成熟的SSM(Spring+S