山東省旅游局官方微博案例研究.pdf

1、隨著數(shù)字時(shí)代的到來(lái)和微博的快速發(fā)展，微博在旅游營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用越來(lái)越普遍，為旅游營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了新的變革和發(fā)展契機(jī)。旅游業(yè)是集吃、住、行、游、購(gòu)、娛為一體的產(chǎn)業(yè)集群，它在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的巨大作用使得各地區(qū)紛紛出臺(tái)扶持政策，并逐漸形成了地方政府主導(dǎo)旅游業(yè)發(fā)展的格局。各地旅游政府部門(mén)紛紛構(gòu)建旅游市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，旅游業(yè)政府微博大量涌現(xiàn)，初步建立起了旅游局官博體系，并吹響了旅游微博營(yíng)銷(xiāo)的集結(jié)號(hào)。
　　微博營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為政府旅游營(yíng)銷(xiāo)的重要手段，如何拓

2、展微博營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值空間，打贏這場(chǎng)戰(zhàn)役，是企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)。以往的研究更多地集中在微博的特性、微博在旅游業(yè)中的應(yīng)用研究、政務(wù)微博研究。有關(guān)旅游官方微博營(yíng)銷(xiāo)策略的研究也多是定性分析和歸納概括，運(yùn)用量化方法進(jìn)行個(gè)案研究的并不多見(jiàn)。
　　本文采用內(nèi)容分析法，以山東省旅游局官方微博為研究對(duì)象，探討旅游業(yè)政府微博在發(fā)布節(jié)奏、內(nèi)容建設(shè)、形式設(shè)計(jì)、節(jié)事旅游宣傳方面的運(yùn)營(yíng)思路，提出在發(fā)布頻率上堅(jiān)持24小時(shí)不間斷發(fā)博，在內(nèi)容選擇上堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)性、多樣性、趣