基于社會互賴理論的辦公軟件協作模塊設計研究.pdf

1、隨著體驗經濟時代的到來和經濟全球化的發(fā)展，人們使用計算機和可移動設備進行協同工作的趨勢越來越明顯。在固定工位上獨立完成自己工作任務的傳統辦公模式已經被多時空、多地點、多人合作的新型辦公方式所取代。通過各種各樣的電子設備連接至互聯網，并將文件和資料存儲在云端的辦公模式以其互動的交流性、使用的靈活性和更卓越的安全性越來越被人們所接受和喜愛。目前市面上存在的在線協同辦公軟件都在一定程度上存在著協同功能不完善的問題，使用者在使用其服務的時候并不

2、能享受到預期的協同感受，這樣的缺陷會影響使用者使用協同功能的情緒并且無法增加他們的協同辦公效率。還有一些協同辦公軟件過分的強調協同功能，而忽視了辦公軟件本身是完成辦公工作的工具，軟件內充滿了協作與交流的功能，但辦公功能嚴重缺失，這樣也無法滿足人們在線協作辦公的需求，影響人們的辦公體驗。
　　針對現有的在線辦公軟件協作模塊功能不完善導致的協同體驗不夠強烈的問題和過分注重協同功能而忽略辦公功能本身的問題，本文從社會互賴理論的角度出發(fā)，

3、深入的研究了在線協作辦公人際關系的互賴狀況。社會互賴理論在人類的群體性合作活動中應用廣泛，可以為在線協作辦公行為提供良好的理論基礎。在在線協作辦公行為中，利用社會互賴理論能夠讓人們在協作中產生更多的積極互賴、避免消極互賴、在用戶無互賴的情況下不打擾用戶獨立工作，并引導用戶使用協作功能，增強用戶使用在線辦公軟件協作模塊的情感體驗，達到協作功能和辦公功能的體驗平衡。
　　本文的研究思路和創(chuàng)新點在于，通過對社會互賴理論的深入分析，研究網

4、絡中的協作辦公行為，分析出人們協作辦公的互賴關系模型。并且通過用戶訪談、觀察、問卷調查等多樣化的用戶研究方法，對當代用戶使用在線辦公軟件協作的行為進行歸納，從而初步得出在線辦公軟件協作模塊的互賴關系模型。在此基礎之上，結合在線辦公軟件設計的相關方法和原則，依次從在線辦公軟件設計中的五個維度出發(fā)，總結出在線辦公軟件協作模塊的設計策略，并用IBM Docs這款在線辦公軟件協作模塊的設計進行佐證，為不斷跟隨著互聯網技術和云計算技術發(fā)展的在線協