基于旅游者行為分析的內蒙古博物院旅游管理研究.pdf

1、隨著城市旅游迅速發(fā)展，博物館作為一個區(qū)域的文化的縮影，匯聚了城市歷史、人文等相關信息，成為吸引旅游者的重要文化旅游資源，博物館也成為旅游者在城市內首選的旅游目的地。隨著人們文化素質的提高，人們對博物館旅游的需求日益增加，對于博物館而言，針對滿足旅游者需求的運營管理成為博物館管理中一個重要方面。本文沿用提出問題、分析問題、解決問題的思路，以內蒙古博物院為例，研究基于游客行為的博物館旅游管理。首先對參觀過內蒙古博物院的旅游者進行問卷調查，并

2、對內蒙古博物院的工作人員進行訪談，搜集旅游者行為及博物館管理現(xiàn)狀的相關資料。其次對參觀博物館的游客進行行為特征進行分析，包括對游客的基本屬性以及參觀方式、參觀頻率、目的、停留時間等的分析。得出內蒙古博物院的目標群體以高學歷中青年女性為主，游覽博物館的主要目的為增長知識，了解歷史，對游覽過程中的參與性和互動性有較高的需求等結論。結合目前內蒙古博物院管理存在的問題，基于游覽博物院的游客的行為，內蒙古博物院的旅游管理應該從職能管理、市場管理、