旅游意外保險(xiǎn)消費(fèi)者需求調(diào)研——以北京地區(qū)為例.pdf

1、近年來，我國旅游行業(yè)迅速發(fā)展，成為中國經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。但隨之而來的出行安全問題也頻頻發(fā)生，受到社會各界的廣泛關(guān)注。2014年國務(wù)院頒布的《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》中也將保障旅游安全作為旅游工作的重點(diǎn)。旅游意外險(xiǎn)作為保障旅行安全的專業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品也受到了各大保險(xiǎn)公司的重視。目前我國旅游意外險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)單一、保障范圍有限，營銷渠道還是以傳統(tǒng)的旅行社代銷為主，但近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品符合消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，也越來越受到

2、消費(fèi)者的青睞，逐步滿足消費(fèi)者的保險(xiǎn)需求。但總體來講，很多消費(fèi)者對旅游意外險(xiǎn)并不了解加之本身缺乏風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知，使得他們?nèi)狈β糜我馔怆U(xiǎn)的購買意愿。
　　在此情況下，本文基于以下兩個(gè)背景對消費(fèi)者旅游意外險(xiǎn)需求進(jìn)行調(diào)研。一是2014年新“國十條”的頒布，大大促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)的健康發(fā)展，也使得旅游意外險(xiǎn)受到重視;二是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，使得互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)得到快速發(fā)展，人們的購買習(xí)慣也隨之發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，這為旅游意外險(xiǎn)的銷售和傳播奠定了廣泛的基礎(chǔ)。本文