來滬游客旅游紀念品購買行為研究.pdf

1、旅游紀念品作為一個城市的名片，已經(jīng)發(fā)展成為旅游活動中的一個重要環(huán)節(jié)，逐漸得到各界人士的重視與關(guān)注。旅游紀念品的成功開發(fā)與營銷，不僅能給一個城市帶來顯著的經(jīng)濟價值和社會價值，而且有利于提升該城市在游客心目中的形象與地位。
　　 作為國際化大都市，上海市的旅游紀念品已經(jīng)歷了幾十年的發(fā)展，形成了一套初具規(guī)模的設計體系，其設計開發(fā)程度在全國范圍內(nèi)處于領先水平，但由于紀念品本身的流行周期很短加之各種仿版的出現(xiàn)，隨著時間的推移，上海市具有地

2、方特色、能夠吸引游客眼球的紀念品越來越少，旅游紀念品市場開始出現(xiàn)萎縮局面，這種現(xiàn)象也引起了相關(guān)部門的重視。在此背景下，本文以來滬游客為研究對象，以消費者購買行為理論為切入點，將游客購買行為分為動機與需求認知、信息搜尋、可行方案評估、做出購買決策及購后評估等五個過程，在實地調(diào)研的基礎上，對游客購買行為五個階段的基本特征進行深入分析，并以人口統(tǒng)計學因素為標準探討不同群體游客的購買行為差異特點。其中著重將本次調(diào)查數(shù)據(jù)與零點公司2002年、20

3、07年的調(diào)查結(jié)果進行比較，明確來滬游客旅游紀念品購買行為在縱向時間軸上所發(fā)生的變化，并深入探討其原因，這也是本文的一大特色。
　　 全文共分為五個部分：第一章，緒論。本章為全文提供了理論和研究思路上的鋪墊；第二章，旅游紀念品及游客購買行為一般特征。本章主要梳理了國內(nèi)外游客在國內(nèi)市場上的旅游紀念品購買行為特征，并介紹了上海市旅游紀念品的分類、分布區(qū)域及其影響；第三章，游客購買旅游紀念品行為的實證研究。作為本文的核心，本章以實證分析