張家口商業(yè)銀行“惠眾”金融服務開展計劃.pdf

1、隨著普惠金融概念在我國逐步的推廣，國家金融政策向普惠金融傾斜，越來越多的金融機構將會參與到普惠金融建設中。商業(yè)銀行作為金融體系的重要組成部分，在可以實現(xiàn)商業(yè)可持續(xù)性的前提下，銀行有必要參與普惠金融建設來提升自己的客戶資源和品牌形象。
　　“惠眾”金融服務計劃是張家口商業(yè)銀行以普惠金融的理念為依據(jù)，為中低收入者提供包括支付結算、信貸、理財?shù)仍趦鹊囊幌盗芯C合金融服務。該產品設計和運行初期以張家口地區(qū)中低收入群體為目標客戶，具體包括城鎮(zhèn)

2、中低收入家庭和農村的農民群體。通過對目標客戶的心理進行分析，結合當前銀行對中低收入群體的服務空白，得出“惠眾”金融服務計劃會比較容易的被目標客戶所接受。
　　因為城鎮(zhèn)中低收入居民和農民的金融需求會有些差異，所以把該計劃分為兩個部分，分別來滿足其差異化的需求。該產品有兩個收益點，分別為包含銀行品牌價值的隱藏收益和包含貸款利率等直接收益。產品設計和運行要注意防范相關的內部風險和外部風險來保證產品健康持續(xù)地運營，外部風險主要包括市場風險

3、、信用風險和法律風險，而內部風險主要包括操作性風行和銀行面臨的聲譽風險等。
　　最后，文章用傳統(tǒng)4P營銷理念和4C營銷理念相結合，把商業(yè)銀行的立場和客戶的立場結合起來來論述“惠眾”金融服務計劃的營銷推廣策略。銀行在產品設計前首先要了解和研究客戶，根據(jù)客戶的需求來提供服務，同時，要注重產品的設計研發(fā)，使產品有獨特的賣點，注重產品的功能訴求。在產品定價上，銀行不僅僅要考慮自身的成本，還要考慮客戶的購買成本，銀行既要擁有一定的利潤空間，