電力行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)中的創(chuàng)新激勵機(jī)制研究.pdf

1、蘇州大學(xué)學(xué)位論文獨創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所提交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨立進(jìn)行研究工作所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不含其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不含為獲得蘇州大學(xué)或其它教育機(jī)構(gòu)豹學(xué)位證書而使用過的材料。對本文的研究作出重要貢獻(xiàn)的個人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人承擔(dān)本聲明的法律責(zé)任。論文作者簽名：．趙壟蟄期：電力行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)中的創(chuàng)新激勵機(jī)制研究 中文摘要中文摘要電力產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展

2、中最重要的基礎(chǔ)能源產(chǎn)業(yè)；是國民經(jīng)濟(jì)的第一基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)；是關(guān)系國計民生的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)；是世界各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略中的優(yōu)先發(fā)展產(chǎn)業(yè)。鑒于此，國家電網(wǎng)將電力行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)上升到文化建設(shè)的高度。樹立了以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨的管理理念。如何有效地完善電力行業(yè)激勵機(jī)制，激發(fā)員工的主動性和創(chuàng)造性一直是學(xué)界廣泛研究和探討的重點。論文首先對選題的研究背景和意義、內(nèi)容和框架結(jié)構(gòu)等做了簡介，對國內(nèi)外激勵機(jī)制的相關(guān)理論進(jìn)行了闡述，指出優(yōu)質(zhì)服務(wù)激勵機(jī)制對電力行業(yè)的重要性；其次，