金融客戶銷售管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、隨著經(jīng)濟和社會的發(fā)展，各大商業(yè)銀行在金融產(chǎn)品推廣方面的競爭也愈加激烈，在這場競爭中，誰掌握了客戶資源，誰就掌握了市場競爭的主動權(quán)。因此，各大商業(yè)銀行紛紛基于現(xiàn)有的銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)，開展客戶銷售管理的信息化建設(shè)工作，旨在通過信息技術(shù)的應(yīng)用，提高客戶管理工作效率、提升客戶滿意度，達到降低銷售成本、提高金融產(chǎn)品銷售業(yè)績的目的。課題的研究是針對富滇銀行總行營業(yè)部的客戶銷售管理工作現(xiàn)狀而開展的。
　　本文介紹了金融客戶銷售管理系統(tǒng)的設(shè)計和實現(xiàn)過

2、程，首先介紹了課題的研究背景，對比了當(dāng)前流行的幾種金融客戶銷售管理系統(tǒng)的技術(shù)方案，然后提出采用ASP.NET技術(shù)，結(jié)合SQLServer數(shù)據(jù)庫，開發(fā)基于三層架構(gòu)的金融客戶銷售管理系統(tǒng)，最后，本文詳細(xì)討論了該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)各功能模塊的詳細(xì)設(shè)計和實現(xiàn)方案，并介紹了系統(tǒng)的測試過程。本文探討的金融客戶銷售管理系統(tǒng)，主要包括客戶基本信息管理模塊和客戶銷售管理模塊。其中，客戶基本信息管理包括對客戶資料的維護、流失客戶的管理，該功能改變了當(dāng)前客戶

3、分散、無系統(tǒng)化的管理現(xiàn)狀;客戶銷售管理模塊包括銷售機會管理、客戶開發(fā)計劃、銷售業(yè)績管理等，該模塊使得相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對銷售業(yè)績、客戶工作能有全方位、多角度的掌握。該系統(tǒng)在開發(fā)后期，綜合利用白盒測試和黑盒測試方法，對系統(tǒng)的各功能指標(biāo)進行了功能測試，并就性能指標(biāo)進行了驗證，確保了系統(tǒng)達到了用戶的需求。
　　本文探討的金融客戶銷售管理系統(tǒng)，與其它同類系統(tǒng)相比，采用了三層體系結(jié)構(gòu)，使系統(tǒng)更具靈活性，更利于后期的升級維護。目前，該系統(tǒng)已在富滇銀行總