洛陽市Y酒店營銷策略研究.pdf

1、在中國各行業(yè)快速發(fā)展的今天，餐飲服務(wù)行業(yè)要抓住機(jī)遇、應(yīng)對挑戰(zhàn)、獲取更多的商業(yè)價值，營銷策略的應(yīng)用和研究必將是最重要的工作之一。如何適應(yīng)社會主義市場發(fā)展的需求，是所有餐飲服務(wù)行業(yè)必須面對的現(xiàn)實(shí)問題。讓洛陽 Y酒店在今后的經(jīng)營挑戰(zhàn)中獲得更好的發(fā)展，在競爭中各個方面取得更多優(yōu)勢，是本文探討的問題。
　　本文針對洛陽市 Y酒店營銷狀況，在綜述國內(nèi)外營銷理論的基礎(chǔ)上，運(yùn)用實(shí)證分析、問卷調(diào)查、STP理論、SWOT矩陣、4C分析等方法，分析和研

2、究了該酒店存在的問題并提出了今后發(fā)展的方向和策略。一是對 Y酒店所在的洛陽市政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等環(huán)境進(jìn)行研究，明晰了這個地區(qū)餐飲行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢;二是深入考察了解洛陽市Y酒店的營銷狀況，認(rèn)真分析了它的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和挑戰(zhàn)發(fā)現(xiàn)潛在的問題。在對洛陽市 Y酒店營銷及競爭情況全面研究分析的基礎(chǔ)上，針對該酒店存在的市場定位、服務(wù)意識、價值考量、各種電子平臺的應(yīng)用等問題，結(jié)合內(nèi)外部資源條件提出了 Y酒店營銷策略，包括市場定位、顧客滿意策略、顧客