網(wǎng)購(gòu)背景下延吉市快遞業(yè)的發(fā)展及其網(wǎng)絡(luò)組織研究.pdf

1、本文在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物盛行的前提下，依據(jù)問(wèn)卷調(diào)查、電話訪談研究網(wǎng)購(gòu)背景下延吉市快遞業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，概述我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與快遞業(yè)發(fā)展的狀況、分析延吉市網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展水平以及其他因素包括區(qū)位、物流、政策等對(duì)延吉市快遞業(yè)發(fā)展帶來(lái)的影響以及在發(fā)展過(guò)程中延吉市快遞業(yè)存在的問(wèn)題，最后探討延吉市主要的快遞公司--郵政速遞與申通快遞公司，它們各自的網(wǎng)絡(luò)組織特征和對(duì)延吉市整體發(fā)展的影響。
　　研究發(fā)現(xiàn)，延吉市的網(wǎng)購(gòu)水平高于全國(guó)平均值，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的快速發(fā)展對(duì)延吉市快遞

2、業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生很大影響，首先，網(wǎng)購(gòu)為延吉市的快遞業(yè)贏得豐厚的利潤(rùn)，近兩三年內(nèi)收益就翻一番；其次，網(wǎng)購(gòu)增加居民使用快遞的頻率；再三，網(wǎng)購(gòu)改變了快遞公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，使得私人包裹的與信件的比例發(fā)生改變。除此之外，區(qū)位、物流、政策等因素為延吉市快遞業(yè)的發(fā)展提供了便利的條件和良好的保證。
　　不過(guò)快遞公司在快速發(fā)展的同時(shí)也暴露了很多問(wèn)題，如物品延誤、損壞、從業(yè)人員素質(zhì)低、管理水平與技術(shù)落后等。這些問(wèn)題阻礙了延吉市快遞業(yè)的發(fā)展，為了使快遞公司更

3、好更快的發(fā)展，當(dāng)?shù)乜爝f公司需要提高管理水平，改善技術(shù)，聘用快遞專業(yè)人員、定期給工作人員進(jìn)行培訓(xùn)提高他們的素質(zhì)。
　　對(duì)主要的快遞公司郵政速遞與申通快遞公司的網(wǎng)絡(luò)組織探討中，依據(jù)物流網(wǎng)絡(luò)組織理論從戰(zhàn)略、空間、運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)三方面進(jìn)行分析，在戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)方面，公司的背景發(fā)展不同，所采用的經(jīng)營(yíng)方式、客源都有所不同，延吉市郵政速遞自主經(jīng)營(yíng)并與國(guó)企、政府機(jī)關(guān)有長(zhǎng)期合作協(xié)議。延吉市申通快遞由多元快遞代理，客戶以當(dāng)?shù)鼐用駷橹?，此外延?5％的中小型企業(yè)與

4、申通快遞有長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
　　就空間網(wǎng)絡(luò)布局，延吉市郵政快遞和申通快遞在全國(guó)快遞空間網(wǎng)絡(luò)中均處于三級(jí)集散中心的地理位置，在整個(gè)運(yùn)輸環(huán)節(jié)中處于最基本的單元和網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)。
　　運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，郵政快遞的運(yùn)營(yíng)采用區(qū)域集散的方式，延吉市的郵政快遞公司收寄物品，然后匯總運(yùn)輸?shù)介L(zhǎng)春市郵政快遞集散中心，最后運(yùn)輸?shù)絽^(qū)域集散中心。申通快遞雖然采用等級(jí)集散運(yùn)營(yíng)模式，但是在整體運(yùn)營(yíng)中較為靈活，根據(jù)派送地的地理位置和郵件的數(shù)量隨時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)模式。在運(yùn)營(yíng)