上海城隍廟旅游的國內(nèi)外游客感知差異研究及其營銷策略.pdf

1、上海城隍廟地區(qū)擁有悠久的歷史和獨特的文化，在海內(nèi)外享有盛譽。在國際化大都市的上海，這里是僅有的可以體驗中國的傳統(tǒng)文化、土生土長的道教文化、悠久的吳越文化、上海的市井文化和民俗文化的地方?？梢哉f這里就是海派文化的起點，是上海本土文化的“根”。
　　然而，由于多方利益主體之間的相互博弈、營銷手段單一以及缺乏環(huán)境保護意識等因素，造成了上海城隍廟景區(qū)文化特點不突出，商業(yè)氛圍過分濃郁的現(xiàn)狀，已經(jīng)使上海城隍廟旅游的發(fā)展遇到了瓶頸，其在游客心中

2、的地位有所下降。
　　基于以上原因，本研究通過對上海城隍廟、旅游感知、文化旅游、歷史文化遺產(chǎn)保護與開發(fā)以及旅游傳播等相關領域的文獻資料進行系統(tǒng)回顧與梳理，以博弈理論、整合營銷傳播理論和可持續(xù)發(fā)展理論等熱點和前沿理論作為理論基礎對上海城隍廟旅游的游客需求市場進行了分析和研究。
　　本研究回顧總結了上海城隍廟地區(qū)的歷史變遷過程，對上海城隍廟旅游的發(fā)展現(xiàn)狀進行了SWOT分析，并將博弈理論、整合營銷傳播理論和可持續(xù)發(fā)展理論引入到上海

3、城隍廟旅游的發(fā)展戰(zhàn)略中，提出運用合作博弈理論，以保護性開發(fā)為主;建立長期客戶關系，進行整合營銷傳播;強調(diào)代際公平觀念，走可持續(xù)發(fā)展道路等觀點。
　　本研究通過對上海城隍廟旅游的國內(nèi)外游客進行實地調(diào)研，運用SPSS17.0和Excel等數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件對調(diào)研數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析后發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)外游客在上海城隍廟旅游的諸多方面存在感知差異，主要包括由游客的人口統(tǒng)計學特征、旅游方式、旅游伴侶和旅游交通工具選擇引起的差異，旅游動機的差異，景區(qū)交通的感