塑料原料行業(yè)中間商與供應商的關(guān)系質(zhì)量和合作持久性研究.pdf

1、在激烈的市場競爭中，渠道關(guān)系對企業(yè)及其經(jīng)營決策具有重要的影響。近年來，渠道的關(guān)系質(zhì)量日漸成為關(guān)系營銷中至為重要的核心領(lǐng)域，渠道關(guān)系質(zhì)量水平直接影響著企業(yè)雙方交易的持續(xù)性和互惠發(fā)展。企業(yè)逐漸意識到單憑自身資源優(yōu)勢和經(jīng)營方式已不能很好的對抗外部環(huán)境的變化，而通過各種渠道關(guān)系來提升競爭力，建立共贏的合作關(guān)系才是企業(yè)長期生存和發(fā)展的保障。但是對于企業(yè)來說，如何通過關(guān)系質(zhì)量的提高來維持企業(yè)間合作持續(xù)性確實是一個值得探討的問題。
　　供應商與

2、中間商（經(jīng)銷商）是塑料原料行業(yè)中比較常見的一種交易模式，在經(jīng)濟環(huán)境動蕩激烈的情境下，雙方的交易合作往往受到各種因素所導致的價格波動的影響，在信息不對稱和信任度較低情況下，往往難以進行成功的交易；即使構(gòu)成交易行為，少量的不成規(guī)模的交易往來也不能為企業(yè)帶來持續(xù)的利潤，因此長久性的合作模式尤為重要。
　　本文的研究問題是，塑料原料行業(yè)中間商與供應商企業(yè)應該從哪些維度出發(fā)，提高關(guān)系質(zhì)量以保證交易雙方合作的持續(xù)性？這些關(guān)系質(zhì)量的維度對于企業(yè)

3、間合作持續(xù)性分別有怎樣的相關(guān)性？據(jù)此，論文借助本人在塑料原料行業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗，以塑料原料行業(yè)中的供應商作為研究樣本，以供應商的視角評估關(guān)系質(zhì)量中的三個維度（信任、承諾和滿意度）對合作持續(xù)性的影響。
　　論文使用文獻研究和實證研究相結(jié)合的方法，通過文獻分析，對渠道關(guān)系質(zhì)量中的信任、承諾、滿意度與合作持續(xù)性的含義、構(gòu)成、作用關(guān)系進行了研究。界定了關(guān)系質(zhì)量的信任、承諾、滿意度的內(nèi)涵及測量標準，并與合作持續(xù)性這一變量相結(jié)合，構(gòu)建出本文的研究

4、模型。進一步的，通過問卷設(shè)計、問卷發(fā)放、數(shù)據(jù)分析等對理論假設(shè)進行檢驗，結(jié)合實戰(zhàn)案例進行驗證，并對塑料原料行業(yè)的中間商采購工作提出改善建議。
　　本文的研究結(jié)果表明，針對塑料原料行業(yè)，企業(yè)間關(guān)系質(zhì)量維度中的承諾、滿意度與企業(yè)間的合作持續(xù)性有著顯著的正相關(guān)關(guān)系，而企業(yè)間關(guān)系質(zhì)量的信任維度與企業(yè)間的合作持續(xù)性的相關(guān)系數(shù)和顯著性水平較低。論文最后對這些結(jié)果做了分析和說明，針對性的對塑料行業(yè)的中間商和供應商間關(guān)系質(zhì)量的提高也做出了建議，以此