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文檔簡介
1、在科技高速發(fā)展的今天，各行各業(yè)對軟件開發(fā)的要求不斷提高，因而軟件故障量激增、故障頻率加快，開發(fā)人員迅速解決問題的壓力也隨之加大;此時，處理錯誤所需要的成本也不斷增加，而且這種增加是指數(shù)性質(zhì)的，與此同時，也需要更多的開發(fā)人員參與此項工作，具備這樣的條件才可能滿足不斷擴大的軟件開發(fā)。我們還需要認識到，高效地跟蹤并合理地處理一些故障，滿足這些故障請求，是軟件開發(fā)能夠?qū)崿F(xiàn)開發(fā)目標的重要保障。
開發(fā)軟件的每一個階段都不可避免地會出現(xiàn)
2、故障。在實際的開發(fā)工作中，我們可能遇到的故障大致可以分為兩類，具體描述為對軟件開發(fā)環(huán)節(jié)中的組成部分，如程序(progress code)、文檔設計、相關(guān)模型等;第二類就是和相關(guān)軟件驅(qū)動(software drive)工件的故障情況，譬如一些更新后的新功能。我們處理這種故障請求的時候，就會從相應驅(qū)動中獲得。
本論文設計開發(fā)了基于ClearQuest的故障流程控制系統(tǒng)，對原來廣州、北京兩地的故障控制流程進行了徹底的分析，對流程
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