北京地鐵基層員工培訓(xùn)研究.pdf

1、近年來，北京交通擁堵已經(jīng)成為一個突出的問題，城市軌道交通作為公共交通保障體系的一部分發(fā)揮著越來越重要的作用，特別是在市政府大力發(fā)展軌道交通的背景下，北京地鐵迎來了跨越式發(fā)展。
　　北京地鐵承擔(dān)著北京市軌道交通的運(yùn)營任務(wù)，是首都公共交通保障的重要企業(yè)。隨著運(yùn)營線路的不斷增長，企業(yè)員工隊伍逐年大幅度增加，基層一線員工的比例增長明顯。基層員工直接承擔(dān)著一線具體的運(yùn)營生產(chǎn)任務(wù)，其業(yè)務(wù)水平及工作能力決定了地鐵能否正常的運(yùn)行，員工的培訓(xùn)工作已

2、經(jīng)成為企業(yè)的戰(zhàn)略性工作。北京地鐵為國有公益型企業(yè)，具有專業(yè)多、分布廣、標(biāo)準(zhǔn)高、聯(lián)動快的特點(diǎn)，企業(yè)基層員工的培訓(xùn)需要一套系統(tǒng)、科學(xué)、全面的培訓(xùn)體系，重點(diǎn)在需求分析、方案設(shè)計、方案執(zhí)行、效果評價等方面適應(yīng)北京地鐵基層員工的實(shí)際，通過明確目標(biāo)、內(nèi)外結(jié)合、專業(yè)分類、拓寬渠道、晉升引導(dǎo)、典型激勵等方法，將員工培訓(xùn)成為勝任本職崗位、忠于企業(yè)使命、實(shí)現(xiàn)自我價值的新型員工。
　　本文主要以北京地鐵為研究對象，在國內(nèi)外企業(yè)員工培訓(xùn)研究和實(shí)踐的基礎(chǔ)上

3、，首先介紹了地鐵企業(yè)員工培訓(xùn)的重要意義，明確了企業(yè)基層員工的概念，繼而介紹了國內(nèi)外企業(yè)員工培訓(xùn)的主要理論及實(shí)踐，對北京地鐵員工培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，提出了主要存在的弊端和不足，并結(jié)合企業(yè)管理實(shí)踐，分析了北京地鐵基層員工培訓(xùn)的特點(diǎn)，同時借鑒國內(nèi)外不同城市軌道交通企業(yè)員工培訓(xùn)的經(jīng)驗和作法，最后立足于培訓(xùn)的系統(tǒng)模型，運(yùn)用培訓(xùn)理論，從培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置、培訓(xùn)計劃制定、培訓(xùn)計劃實(shí)施、培訓(xùn)效果評估等幾個方面提出適合北京地鐵實(shí)際的基層員工培訓(xùn)體